كيفية إستخدام خانة الـ(طلبات) الجديدة 🤔

لإستخدام خانة طلبات الجديدة وتحديث حالة الطلبات، اتبع الخطوات التالية:

الطلبات الحالية

وهي الطلبات التي لازالت تحتاج إلى أتخاذ إجراءات حتى تصبح حالتها مكتملة أو تم تسليمها، مثل

(الطلبات الجديدة - الطلبات المُجدولة …إلخ)

الطلبات السابقة

وهي الطلبات التي لا تحتاج إلى إجراءات، مثل (الطلبات التي تم إلغائها - الطلبات المكتملة)

الطلبات الحالية مُوضحة كالتالي:

• رقم الطلب و آسم العميل

• منطقة التوصيل

• طريقة الدفع (كاش - كريديت كارد)

• مؤقت/مؤشر عد تنازلي

• حالة الطلب / مرحلة الطلب

حالة الطلب / مرحلة الطلب

تمر الطلبات بحالات ومراحل مختلفة حتى تصبح مكتملة

قبول الطلب

بمجرد أن يتم عمل الطلب بواسطة العميل، سوف يظهر حالة الطلب "قبول الطلب" وعند الضغط على الزر سيتم قبول الطلب بناءاً عليه

تعيين سائق

بمجرد قبول الطلب، سوف يظهر حالة الطلب "تعيين سائق" وعند الضغط عليه ستفتح صفحة جديدة لتقييم سائق خاص بك أو لتعيين شركة التوصيل المترابطة مع متجرك

• يمكنك إضافة سائق جديد "عامل حر" وتعيينه لتوصيل الطلب مرة-واحدة فقط عن طريق تحديد زر "عامل حر" ومليء خانة الاسم ورقم الهاتف ليتلقى رسالة التوصيل

   

• إذا أردت إضافة هذا العامل الحر لقائمة السائقين الخاصة بك وحتى تتمكن من تعيين الطلبات له في المستقبل، يمكنك تحديد المربع بجانب "أضف إلى قائمة السائقين للتعيينات المستقبلية"

• إذا أردت تعديل بيانات السائق وضبط إعدادات التوصيل، يمكنك الضغط على "إعدادات" أعلى الصفحة وسيتم نقلك لخانة "التوصيل - Verd" حيث ستتمكن من التعديل أو قم بالضغط على علامة "الضبط والإعدادات" أعلى اليسار لتتمكن من ضبط إعدادات التعيين للسائقين (عدد الطلبات لكل سائق - التعيين التلقائي للسائق - رسائل الواتس اب). يمكنك تفقد هذه المقالة لمزيد من المعلومات بخصوص ضبط إعدادات التوصيل

   

  

قيد الانتظار

بمجرد أن يتم تعيين الطلب إلى شركة التوصيل أو إلى السائق الخاص بك، سيظهر حالة الطلب "قيد الانتظار" حيث نكون في انتظار السائق أو شركة التوصيل بتأكيد قبول توصيل الطلب

السائق رفض الطلب / اعادة التعيين

وهذه الحالة تعني رفض شركة التوصيل أو السائق توصيل الطلب وسوف يتيح لك اختيار "اعادة التعيين" لتعيين توصيل الطلب مرة أخرى وينتقل الطلب إلى المرحلة التالية

السائق قبل الطلب

سيتحول حالة الطلب إلى "السائق قبل الطلب" بعد قبول السائق أو شركة التوصيل توصيل الطلب من جانبهم

(السائق خارج للتوصيل) أو (شركة التوصيل في طريقه للاستلام)

وتعني هذه المرحلة أن السائق أو شركة التوصيل في طريقهم لالتقاط الطلب من المتجر/المطعم وتوصيله إلى العميل

طلبات مكتملة

هذا يعني أن الطلب تم توصيله وبمجرد أن يقوم السائق أو شركة التوصيل بتحديث حالة الطلب إلى مكتمل أو تم التوصيل من جانبهم، سيتحول الطلب إلى نفس الحالة وسينتقل الطلب على لوحة التحكم من "الطلبات الحالية" إلى "الطلبات السابقة"

لمشاهدة فيديو قصير عن كيفية إستخدام خانة الـ(طلبات) الجديدة 🤔