لإنشاء حملة رسائل نصية للحفاظ على العملاء، اتبع الخطوات التالية:
صلاحية المُستخدم لإنشاء حملة رسائل نصية للحفاظ على العملاء:
-
المالك ✅
-
المدير ✅
-
العامل ❎
١- اذهب إلى "التسويق" ثم إلى "حملات الرسائل النصية"
٢- أعلى اليسار، قم بالضغط على "انشاء حملة"
النوع
٣- قم بكتابة "عنوان الحملة"
٤- اختر هدف الحملة:
-
الحملات الذكية
-
اذا أردت تشجيع عملائك الحاليين على الطلب مرة أخرى، قم باختيار "حفاظ على العملاء"
-
اذا أردت استهداف شريحة محددة من عملائك بأهداف محددة مسبقاً، قم باختيار "استهداف الشرائح"
-
-
الحملات الكلاسيكية
-
اذا أردت إرسال الحملة إلى جميع الأشخاص على الفور وإعطائهم تحديثات بما هو جديد بمتجرك، اختر “إعلان”
-
٥- قم بالضغط على "بدء"
حملة الرسائل النصية للحفاظ على العملاء
المستلمون
-
في "فترة الاستهداف الماضية" قم بتعيين عدد الأيام للحملة للنظر في الفترات الماضية وإرسالها إلى العملاء الذين لم يطلبوا ضمن المعايير المحددة (كل العملاء - العام الماضي - أخر ٦ شهور - أخر ٣ شهور - الشهر الماضي)
-
في "مدة عدم الشراء"، اختر عدد الأيام لإرسال رسالة نصية للعميل في حالة عدم الطلب خلال هذه الفترة
-
في "الحد الأقصى للرسائل" قم بتحديد الحد الأقصى للرسائل النصية التي سيتم إرسالها خلال هذه الحملة
ملاحظات هامة
-
بناءًا على عدد أحرف الرسالة، قد يتم احتساب رسالة واحدة على أنها أكثر من رصيد واحد
-
هناك فترة توقف مدتها ٣٠ يوماً قبل أسأل الرسالة الثانية إلى نفس العميل لعدم تحديد رسالة المُرسل بوصفها "رسالة غير مرغوب فيها"
تفاصيل
-
في "القسيمة"، قم باختيار من (لا يوجد قسيمة - نسبة - القيمة - توصيل مجاني) وقم بمليء التفاصيل الخاصة بنوع القسيمة المُختارة
-
في "معلومات"، قم باختيار لغة الرسالة النصية (English - عربي)، ثم قم بكتابة "محتوى الرسالة"
-
يمكنك استخدام الاختصارات (Direct Link / Voucher code / Voucher expiry / Voucher value) لتحرير الرسالة النصية
-
في "المدة الزمنية"، قم باختيار تاريخ البدء والانتهاء ثم اضغط على الصفحة "التالية"
إعادة النظر
-
تستطيع عرض ملخص الحملة (الشريحة المستهدفة - معدل الوصول المتوقع - رصيد الرسائل النصية - معدل الرسائل المتوقع)
-
يمكنك الضغط على "أرسل لنفسي رسالة نصية تجريبية" لتصل رسالة تجريبية من هذه الحملة
٧- قم بالضغط على "إطلاق الحملة"
