تتيح لك خانة [العملاء] عرض كافة التفاصيل والمعلومات الخاصة بعملائك الذين قاموا بطلبات سابقة من خلال موقعك الإلكتروني.
صلاحية المُستخدم للتعرف على شرائح العملاء وإظهار التفاصيل الخاصة بهم
المالك ✅
المدير ✅
العامل ❌
للتعرف على شرائح عملائك والحصول على تقرير خاص بهم، اتبع الخطوات التالية:
١- اذهب إلى خانة [العملاء] لتفقد أنواع وشرائح العملاء، حيث ستجد ٦ شرائح مصُنفة للعملاء ووصف لكل شريحة:
-
الأبطال:
العملاء الذين طلبوا عدة مرات مؤخرًا (تم طلب 3 طلبات أو أكثر في الأسبوع الماضي)
-
الأوفياء:
العملاء الذين طلبوا عدة مرات خلال آخر 3 أشهر (تم طلب 3 طلبات أو أكثر في آخر 3 أشهر - ما بين 8 إلى 90 يومًا)
-
المأمولين:
العملاء الذين طلبوا عدة مرات في الآونة الأخيرة (تم الطلب إلى حد 3 طلبات في آخر 3 أشهر (بين 31 إلى 90 يومًا)
-
الجدد:
العملاء الذين قاموا بتقديم طلبهم الأول مؤخرًا (تم الطلب مرة أو مرتين في الشهر السابق) -
منخفضي القيمة:
العملاء الذين طلبوا مرات قليلة جدًا وآخر طلب كان منذ فترة طويلة (تم الطلب من 0 إلى 1 طلب منذ أكثر من 3 أشهر - بداية من 181 يومًا إلى ما لا نهاية)
-
بحاجة للإهتمام:
العملاء الذين طلبوا عدة مرات ولكن مر وقت طويل منذ أخر طلب (تم طلب طلبين أو أكثر منذ أكثر من 3 أشهر)
٢- قم بإختيار الشريحة المُراد تفقدها وسيظهر لك جميع عملائك الذين ينتمون لهذه الشريحة
٣- لتفقد بيانات عميل معين بالتحديد؛ يمكنك الضغط على هذا العميل وستجد جميع البيانات (معلومات شخصية - رؤى المبيعات - تاريخ الطلبات - عناوين التسليم)
٤- يمكنك الحصول على تقرير العملاء بالضغط على كلمة [إصدار تقرير] وسوف يتم إرسال التقرير إلى البريد الإلكتروني المُسجل.