لمن: المالكون، العمليات
أين تجدها: الإعداد > التكاملات > ميتا أو سناب شات أو تيك توك
متاحة في: لوحة التحكم على الويب · كل الدول
قبل أن تبني حملة إعلانية، اعرف الأحداث التي تصل المنصة وما يعنيه كل منها. وفي هذه المقالة ما ترسله زيدا إلى ميتا وسناب شات وتيك توك بعد أن تربطها.
كيف يعمل
ترسل زيدا الأحداث من طريقين:
- من المتصفح. يحمل متجرك بكسل المنصة، فيرسل الأحداث والعميل يتصفح.
- من خادم زيدا. إذا حفظت رمز الخادم، أعاد خادم زيدا إرسال أحداث التسوق نفسها، فيحفظ ما تضيعه مانعات الإعلانات أو إغلاق الصفحة.
وتحمل النسختان معرف الحدث نفسه، فتبقي المنصة واحدة وتسقط الأخرى.
الأحداث
| حين يفعل العميل هذا… | ميتا | سناب شات | تيك توك | هل يرسله الخادم أيضًا؟ |
|---|---|---|---|---|
| يفتح أي صفحة في متجرك | PageView | PAGE_VIEW | PageView | لا |
| يفتح منتجًا | ViewContent | VIEW_CONTENT | ViewContent | نعم |
| يضيف صنفًا جديدًا إلى السلة من صفحة المنتج | AddToCart | ADD_CART | AddToCart | نعم |
| يبدأ إتمام الطلب | InitiateCheckout | START_CHECKOUT | InitiateCheckout | نعم |
| يرسل الطلب | Purchase | PURCHASE | Purchase | نعم |
ويرسل سناب شات وتيك توك أيضًا مشاهدة صفحة كلما انتقل العميل إلى صفحة أخرى في متجرك.
الطلبات التي ترسل حدث شراء
| مصدر الطلب | هل يرسل حدث شراء؟ |
|---|---|
| موقعك | نعم، من المتصفح ومن الخادم. |
| تطبيق متجرك الخاص | نعم، من الخادم، إلى ميتا وسناب شات وتيك توك. |
| طلب من الموقع ضاع حدثه في المتصفح (كأن يغلق العميل صفحة الدفع) | إلى ميتا وحدها: يرسله خادم زيدا بعد 15 دقيقة. |
| طلب سجله فريقك في لوحة التحكم | لا. |
| طلب أرسله نظامك الخاص بواجهة الطلبات | لا. |
ويرسل حدث الشراء مرة واحدة لكل طلب، من المتصفح الذي أرسل الطلب.
ما يحمله حدث الشراء
- القيمة: ثمن الأصناف بعد خصومات الأصناف ورمز الخصم. ولا تشمل رسوم التوصيل ولا رسوم الخدمة ولا الضريبة، فهي أقل من إجمالي الطلب.
- العملة: عملة متجرك.
- الأصناف: معرف كل منتج وكميته وسعره.
- معرف الحدث:
purchase_order_ثم رقم الطلب. وبه تحذف ميتا وسناب شات وتيك توك النسخة المكررة. - بيانات العميل، لتطابق المنصة الطلب مع صاحبه: البريد الإلكتروني والهاتف والاسم والمدينة والدولة ومعرف للعميل. وتحولها زيدا إلى رموز مشفرة قبل أن ترسلها من الخادم.
القواعد والحدود
- تحتاج أحداث الخادم إلى البكسل والرمز معًا. فإذا حفظت البكسل وحده، لم تأت الأحداث إلا من المتصفح.
- لا تحمل زيدا البكسلات حين يسجل فريقك طلب هاتف في لوحة التحكم.
- يصل رمز الاختبار الذي تضيفه في رابط الاختبار إلى المنصة مع أحداث الخادم، ويبقى في ذلك المتصفح 7 أيام.
أسئلة شائعة
لماذا تقل قيمة الشراء عن إجمالي الطلب؟
لأنها تستثني رسوم التوصيل ورسوم الخدمة والضريبة. فالقيمة هي ما دفعه العميل ثمنًا للأصناف.
لماذا لا تظهر طلبات الهاتف تحويلات؟
لأن طلب الهاتف لا يسبقه نقر على إعلان، ولو أرسلته زيدا لبدت إعلاناتك أنجح مما هي.