مركز المساعدة
كيف يمكننا مساعدتك؟
ابحث عن المقالات هنا أو تصفح الفئات أدناه.
جهز متجرك وتعرف على لوحة التحكم واستقبل أول طلب.
تعرف على أقسام لوحة التحكم
جهز متجرك لأول طلب
اقرأ صفحتك الرئيسية
عالج ما يحتاج إليك في الرئيسية
تابع سير يومك
انتقل بين علاماتك التجارية، وأخفِ إحداها، وامنح فريقك صلاحية الوصول إلى كل منها، واسمع الطلبات الجديدة من جميعها في تطبيق زيدا.
انتقل بين علاماتك التجارية
اعثر على علامة تجارية في صفحة بدل المتجر
أخف علامة تجارية أو انشرها من جديد
أعط شخصًا الوصول إلى أكثر من علامة تجارية
اسمع الطلبات الجديدة من كل علاماتك التجارية
اقبل الطلبات وجهزها وعدلها وألغها واسترد مبالغها، وسجل طلبات الهاتف، وأقفل اليوم.
ابحث عن الطلبات وتابعها في صفحة الطلبات
أدخل طلبًا يأتيك بالهاتف أو واتساب أو عند الكاونتر
اقبل الطلب وانقله إلى الخطوة التالية
عدل الطلب بعد أن يرسله العميل
اختر موعدًا جديدًا للطلب
أنشئ قائمتك وحدد الأسعار وأوقف الأصناف غير المتوفرة.
أوقف الأصناف حين تنفد
أضف صنفًا إلى القائمة أو عدله
نظم قائمتك بالأقسام
أنشئ مجموعات الإضافات وخياراتها
اعرض صور الإضافات قائمة أو شبكة
حدد مناطق التوصيل ورسومه وأرسل الطلبات مع سائقيك أو سائقي الشبكة.
أضف منطقة توصيل
غير رسوم المنطقة أو حدها الأدنى أو وقتها أو ساعاتها
عدل مناطق توصيل كثيرة دفعة واحدة
أضف سائقيك وأدرهم
أسند الطلبات إلى سائقيك تلقائيًا
اخدم عملاءك عند الكاونتر أو في سياراتهم أو على الطاولة.
شغل الاستلام والاستلام من السيارة في فروعك
قدم الطلب للعميل في سيارته بالاستلام من السيارة
اطبع لافتات QR للاستلام والاستلام من السيارة
شغل الطلب من الطاولة واختر فروعه
أضف الطاولات واطبع رموز QR الخاصة بها
استقبل طلبات المناسبات مسبقًا وبع للشركات.
جهز متجرك لطلبات المناسبات
كيف يطلب الزبائن لمناسباتهم
شغل طلبات الجملة وأضف نشاطًا تجاريًا
حدد قائمة أسعار لنشاط تجاري
حدد أيام التوصيل وآخر وقت للطلب
أطلق الخصومات والتوصيل المجاني وعروض اشتر واحصل وأكواد الخصم وتحكم في تكلفتها.
أنشئ عرضًا باختيار هدفه
كيف تجتمع العروض التلقائية وأكواد الخصم
حدد لمن يعمل العرض وأين ومتى
تحكم في تكلفة العرض واطلع على نتائجه
أدر عروضك
كافئ عملاءك الدائمين ليطلبوا مرة أخرى.
أنشئ برنامج ولاء بالنقاط
أنشئ مكافآت يستبدلها العملاء بنقاطهم
اعرض أعضاء برنامج الولاء وأضف النقاط أو اخصمها
أنشئ برنامج استرداد النقود
أرسل تذكيرًا قبل انتهاء صلاحية النقاط أو الكاش باك
أرسل رسائل واتساب والرسائل النصية والإشعارات، واجعلها تلقائية، واعرض لافتات في متجرك.
أرسل حملة برسالة نصية أو واتساب أو إشعار
اختر من يستلم الحملة
اعرف ما حققته حملاتك
اشتر رصيد الرسائل النصية
أعد العملاء بعد طلبهم الأول بالحملات التلقائية
رد على العملاء في واتساب، ودع Zyna AI يساعدك، واستقبل المكالمات، واجمع التقييمات.
اربط رقم واتساب بالمحادثات
رد على محادثات العملاء في صندوق الوارد
خذ المحادثة من Zyna AI وأعدها إليها
جهز Zyna AI للرد على محادثات واتساب
اربط مكالمات مطعمك بزيدا
طرق الدفع والتحويلات والاسترداد والرسوم والفواتير وباقتك في زيدا.
اربط بوابة دفع لتقبل الدفع الإلكتروني
شغل الدفع نقدًا والدفع بالبطاقة عند الاستلام أو أوقفهما
افهم رسومك والمبلغ المحول إليك
ابحث عن دفعة أو مبلغ مسترد في المعاملات
تابع الإيداعات في حسابك البنكي
صمم متجرك وشارك الروابط ورموز QR وشغل تطبيقك الخاص.
غير شكل متجرك الإلكتروني
حدد ألوان متجرك وخطوطه
صمم الصفحة الرئيسية لمتجرك
اختر شكل قائمتك
جهز رأس متجرك وشريطه السفلي وتذييله
بيانات النشاط التجاري والفروع ومواعيد العمل وإعدادات الطلبات والجدولة والتنبيهات.
أضف فرعًا وحدد ساعات عمله
أغلق الفرع في العطلات وأوقف الطلبات قبل الإغلاق
اسمح بالطلبات المجدولة وحدد عدد الطلبات في كل موعد
حدد وقت التحضير والقبول التلقائي وخيارات إتمام الطلب
عدل بيانات نشاطك التجاري والضريبة
أضف أعضاء الفريق وحدد ما يراه كل دور وما يفعله.
أضف شخصًا إلى فريقك
اعرف ما تفتحه كل وظيفة وما تفعله
أنشئ وظيفة خاصة بك
احصر الشخص في بعض الفروع
غير وظيفة عضو في الفريق أو أزله
اربط نظام نقاط البيع وأدوات التتبع وتطبيقات التوصيل وأنظمتك الخاصة.
ابحث عن التكاملات واربطها وألغ ربطها
اربط بكسل ميتا وواجهة التحويلات
اربط تتبع سناب شات وتيك توك
ما تتلقاه البكسلات وواجهات التحويلات
اربط Google Analytics 4 وTag Manager
أدر متجرك من هاتفك.
حمل تطبيق زيدا وسجل الدخول
تعرف على أقسام تطبيق زيدا
اقبل الطلبات وتابعها من التطبيق
ابحث عن الطلبات وحددها وصدرها من التطبيق
اضبط تنبيهات الطلبات وأصواتها في التطبيق
حل المشكلات الشائعة في الصوت والطباعة وإغلاق المتجر والدفع والرسائل النصية وأكواد الخصم ولوحة التحكم.
الطلبات الجديدة لا ترن
الطابعة لا تطبع الطلبات
يرى العملاء متجرك مغلقًا
عميل لا يستطيع الدفع إلكترونيًا
رابط الدفع لا يفتح