لمن: المالكون
أين تجدها: الإعداد > المدفوعات > الدفع عند الاستلام
متاحة في: لوحة التحكم على الويب · كل الدول
يحب بعض العملاء أن يدفعوا حين يصلهم الطلب، نقدًا أو بالبطاقة. وأنت تقرر هل يدفعون كذلك، وفي أي الطلبات: الاستلام من الفرع أو التوصيل أو كليهما.
كيف يعمل
اذهب إلى الإعداد > المدفوعات. في قسم الدفع عند الاستلام طريقتان:
| الطريقة | ما يفعله العميل |
|---|---|
| الدفع نقدًا عند الاستلام | يدفع نقدًا حين يستلم الطلب. |
| الدفع بالبطاقة عند الاستلام | يدفع بالبطاقة على جهاز الدفع عندك حين يستلم الطلب. |
لكل طريقة مفتاح. وإذا شغلت طريقة، ظهر بجانب مفتاحها زرا استلام من الفرع وتوصيل. ولا يرى العميل الطريقة عند إتمام الطلب إلا في أنواع الطلبات التي تختارها.
وهذه الإعدادات للمتجر كله، تعمل بها الفروع جميعًا.
شغل طريقة أو أوقفها
- اذهب إلى الإعداد > المدفوعات.
- استعمل المفتاح بجانب الدفع نقدًا عند الاستلام أو الدفع بالبطاقة عند الاستلام تحت الدفع عند الاستلام.
وتحفظ الصفحة التغيير في الحال.
اقصر طريقة على الاستلام من الفرع أو التوصيل
- اذهب إلى الإعداد > المدفوعات.
- تأكد أن الطريقة مشغلة.
- اضغط استلام من الفرع أو توصيل بجانب مفتاح الطريقة، لتشغيل ذلك النوع من الطلبات أو إيقافه.
ولا بد أن يبقى نوع طلب واحد على الأقل. وإن أردت أن توقف الطريقة في كل الطلبات، فأوقف الطريقة نفسها.
القواعد والحدود
قد يتعطل المفتاح أحيانًا، ويذكر السطر تحت الطريقة السبب:
| الرسالة | السبب |
|---|---|
| هذه هي الطريقة الوحيدة المتاحة للعملاء للدفع الآن. | لا طريقة أخرى مشغلة، وليس في متجرك دفع إلكتروني. فشغل طريقة أخرى أولًا. |
| باقتك بالعمولة، لذلك يغيّر الدعم هذا نيابة عنك. | تواصل مع دعم زيدا ليغير ذلك عنك. |
| لديك رسوم خدمة، لذلك يعيد الدعم تفعيل هذا. | فرضت زيدا رسوم خدمة على متجرك، فيعيد دعم زيدا تشغيل الدفع النقدي. |
| أبقِ نوع طلب واحدًا على الأقل. لإيقاف هذه الطريقة، قم بإيقاف تفعيلها. | حاولت أن توقف الاستلام من الفرع والتوصيل معًا. |
أسئلة شائعة
هل يقبل فرع الدفع النقدي ولا يقبله فرع آخر؟
لا. تشترك الفروع كلها في الدفع عند الاستلام. أما المدفوعات الإلكترونية فيستطيع الفرع أن يرسلها إلى بوابته الخاصة. انظر اربط بوابة دفع لتقبل الدفع الإلكتروني.
هل أدفع رسوم معالجة الدفع على الطلبات النقدية؟
لا. رسوم معالجة الدفع على المدفوعات الإلكترونية وحدها. وقد تقع رسوم أخرى على الطلبات النقدية، مثل رسوم عمولة الطلبات. انظر افهم رسومك والمبلغ المحول إليك.