لمن: المالكون، العمليات
أين تجدها: التسليم > التوصيل > تعديل النطاقات > اختر منطقة
متاحة في: لوحة التحكم على الويب · كل الدول
تتغير تكاليفك، أو ينقطع طريق، أو يزدحم فرع. فغير رسوم المنطقة أو حدها الأدنى للطلب أو وقت توصيلها أو ساعاتها من قائمة المناطق، دون أن ترسمها من جديد.
كيف يعمل
تعرض قائمة المناطق فرعًا واحدًا في كل مرة. ويظهر في صف كل منطقة رسوم التوصيل والحد الأدنى للطلب والحاله ووقت التوصيل وساعات التوصيل.
غير تفاصيل المنطقة
- اذهب إلى التسليم > التوصيل واضغط تعديل النطاقات.
- اختر الفرع أعلى القائمة. واكتب في ابحث عن منطقة لتجد المنطقة باسمها.
- اضغط اسم المنطقة، أو اضغط … في صفها ثم تعديل.
- غير ما تريد: رسوم التوصيل أو الحد الأدنى للطلب أو وقت التوصيل أو ساعات التوصيل أو يُنفَّذ من أو منشورة.
- اضغط حفظ.
تظهر لك «تم تعديل منطقة التوصيل».
حدد ساعات مختلفة لكل يوم
- افتح المنطقة.
- اختر مخصص لكل يوم تحت ساعات التوصيل.
- حدد كل يوم توصل فيه، واضبط ساعة البدء وساعة الانتهاء.
- اضغط حفظ.
واختر كل يوم لتجعل ساعات الأسبوع كله واحدة.
أوقف التوصيل إلى منطقة مدة من الزمن
أطفئ منشورة واضغط حفظ. فتظهر المنطقة في القائمة غير نشطة، ولا يطلب العملاء فيها التوصيل. ثم شغلها من جديد حين تستعد.
وإذا أردت أن توقف التوصيل في فرع كامل، فأوقف التوصيل للفرع نفسه. وتبقى مناطقه محفوظة.
غير شكل المنطقة
- اضغط … في صف المنطقة، ثم عرض على الخريطة.
- اسحب زاوية على الخريطة لتغير شكل المنطقة. وفي منطقة الدائرة اسحب الحافة لتغير المسافة.
- اضغط حفظ.
ولتخرج دون حفظ، اضغط إلغاء ثم تجاهل.
احذف منطقة
- اضغط … في صف المنطقة، ثم حذف. أو اضغط حذف المنطقة في لوحة المنطقة.
- اضغط حذف لتؤكد.
فلا يطلب العملاء هناك التوصيل بعد ذلك، ولا تستطيع التراجع عن الحذف.
القواعد والحدود
- يُنفَّذ من: إذا حددت فرعًا آخر، أخذ ذلك الفرع نسخة من المنطقة، وظهرت لك «تم النسخ إلى فرع آخر». ولا تنتقل منطقة الدائرة إلى فرع آخر.
- لا تزيد الرسوم في الكويت على 1.000 د.ك للطلب إذا كانت المنطقة جديدة أو رفعت رسومها. وتحتفظ المنطقة التي رسومها أعلى من ذلك برسومها، ولك أن تخفضها.
- لا يقل وقت التوصيل عن وقت التحضير.
- إذا غادرت الصفحة وفيها تغييرات لم تحفظها، سألتك لوحة التحكم أولًا.
- لبعض المتاجر القديمة صفحة مناطق أقدم من هذه. فإذا فتح تعديل النطاقات صفحة غير هذه، فتواصل مع دعم زيدا.
أسئلة شائعة
لماذا ترفض لوحة التحكم وقت التوصيل الذي أكتبه؟
لأنه أقل من وقت التحضير، أو أطول من أبعد موعد يحجز فيه العميل ناقص فترتين. وتذكر لك الرسالة تحت وقت التوصيل الحد المسموح.
لماذا ترفض لوحة التحكم الرسوم في الكويت؟
لأن القانون في الكويت يحدد رسوم التوصيل بحد أقصى 1.000 د.ك للطلب. فاختر رسومًا قدرها 1.000 د.ك أو أقل.
كيف أجعل التوصيل مجانيًا في منطقة واحدة؟
اكتب 0 في رسوم التوصيل. وإذا أردت ألا يكون التوصيل مجانيًا إلا فوق مبلغ معين للطلب، فأنشئ عرضًا. انظر أنشئ عرضًا باختيار هدفه.