الرئيسية التوصيل والسائقون

التوصيل والسائقون

حدد مناطق التوصيل ورسومه وأرسل الطلبات مع سائقيك أو سائقي الشبكة.
بواسطة Hamad
• 7 المقالات

أضف منطقة توصيل

لمن: المالكون، العمليات أين تجدها: التسليم > التوصيل > تعديل النطاقات > إضافة منطقة متاحة في: لوحة التحكم على الويب · كل الدول لا يطلب العميل التوصيل إلا إلى عنوان يقع داخل إحدى مناطقك. والمنطقة رقعة على الخريطة يوصل إليها فرع أو أكثر، ولكل منطقة رسوم توصيل وحد أدنى للطلب ووقت توصيل وساعات خاصة بها. كيف يعمل تتبع كل منطقة فرعًا. فإذا أدخل العميل عنوانه، بحثت زيدا عن المناطق التي تشمله، ورأى العميل عند إتمام الطلب رسوم التوصيل والحد الأدنى للطلب ووقت التوصيل في تلك المنطقة. وإذا شمل العنوان أكثر من فرع، ذهب الطلب إلى فرع مفتوح غير مشغول. فإن استطاع أكثر من فرع أن يوصله، أخذه الفرع صاحب أقل رسوم توصيل. وإن كانت الفروع كلها مشغولة أو مغلقة، استطاع العميل أن يجدول الطلب أو يستلمه بنفسه. وتنشئ المنطقة بإحدى ثلاث طرق: | النوع | ما تفعله | |---|---| | ارسم شكلًا | انقر على الخريطة لتضع زوايا أي شكل تريده. | | دائرة حول الفرع | حدد مسافة، فتشمل المنطقة كل ما يقع ضمنها من الفرع. | | اختر من دليل المناطق | حدد مناطق جاهزة قرب الفرع، كالسالمية أو حولي. وتصير كل واحدة منها منطقة مستقلة. | أنواع المناطق التي يمكنك إضافتها أضف منطقة 1. اذهب إلى التسليم > التوصيل واضغط تعديل النطاقات. 2. اختر الفرع أعلى القائمة. 3. اضغط إضافة منطقة. 4. اختر نوع المنطقة واضغط متابعة، فتفتح الخريطة. 5. حدد الرقعة: - ارسم شكلًا: انقر على الخريطة لتضع كل زاوية، ولا بد من ثلاث زوايا على الأقل. اسحب الزاوية لتحركها، واضغط تراجع لتحذف آخر زاوية. ثم اضغط متابعة. - دائرة حول الفرع: تظهر حول الفرع دائرة نصف قطرها 1 كم. اسحب حافتها لتغير المسافة. - اختر من دليل المناطق: حدد المناطق في قرب الفرع، أو ابحث عنها في كل المناطق. ولك أن تنقر على المنطقة في الخريطة. ثم اضغط متابعة. 6. املأ التفاصيل (انظرها أدناه). 7. اضغط حفظ. وإذا اخترت عدة مناطق من الدليل، صار اسم الزر إضافة 3 مناطق مثلًا. تظهر لك «تمت إضافة المنطقة»، أو «تمت إضافة 3 مناطق» إذا أضفت مناطق من الدليل. تفاصيل المنطقة - اسم المنطقة: الاسم الذي يراه فريقك، كالسالمية. ولا يتكرر اسم المنطقة في الفرع الواحد. وتحتفظ مناطق الدليل بأسمائها فيه. - يُنفَّذ من: الفروع التي توصل إلى هذه المنطقة. وإذا حددت أكثر من فرع، أخذ كل فرع حددته نسخة من المنطقة. وتبقى منطقة الدائرة مع فرعها. - رسوم التوصيل: ما يدفعه العميل للتوصيل. اكتب 0 ليكون التوصيل مجانيًا. - الحد الأدنى للطلب: أقل مبلغ تقبله للطلب في هذه المنطقة. اتركه فارغًا إذا لم ترد حدًا أدنى. - وقت التوصيل: المدة التي يستغرقها التوصيل، بالدقائق أو بالساعات. - ساعات التوصيل: اختر كل يوم لتجعل الساعات واحدة في كل الأيام، أو اختر مخصص لكل يوم. وتبدأ المنطقة الجديدة بساعات عمل الفرع. - منشورة: إذا شغلتها، استطاع العملاء في هذه المنطقة أن يطلبوا التوصيل. وإذا كان نظام نقاط البيع لديك يرسل مناطق التوصيل إلى زيدا، ظهر لك أيضًا رقم المنطقة الخارجي. فاكتب فيه رقم المنطقة في نظام نقاط البيع. تنقل في الخريطة - اختر من الفرع فرعًا واحدًا أو كل الفروع. ولكل فرع لونه. - شغل إخفاء الفروع الأخرى لترى مناطق الفرع المختار وحدها. - اكتب في ابحث عن مكان لتنقل الخريطة إلى شارع أو معلم. - اضغط القائمة لتعود إلى قائمة المناطق. - انقر على المنطقة لتغير شكلها أو تفاصيلها. انظر غير رسوم المنطقة أو حدها الأدنى أو وقتها أو ساعاتها. القواعد والحدود - لا تضيف منطقة إلا بعد أن تختار فرعًا واحدًا. ولا تستطيع أن تضيف منطقة في الخريطة وأنت على كل الفروع. - تكون رسوم التوصيل 0 أو أكثر. ويكون وقت التوصيل عددًا صحيحًا من الدقائق أكبر من 0. - لا يقل وقت التوصيل عن وقت التحضير، ولا يزيد على أبعد موعد يحجز فيه العميل ناقص فترتين. - لا تزيد رسوم التوصيل في الكويت على 1.000 د.ك للطلب، بحكم القانون. - يظهر اختر من دليل المناطق باهتًا إذا لم يكن في الدليل مناطق قرب الفرع. - إذا كان التوصيل متوقفًا للفرع، ظهرت في القائمة «التوصيل متوقف لهذا الفرع». وتبقى مناطقك محفوظة، فاضغط تشغيل لتستقبل طلبات التوصيل من جديد. - لبعض المتاجر القديمة صفحة مناطق أقدم من هذه. فإذا فتح تعديل النطاقات صفحة غير هذه، فتواصل مع دعم زيدا. أسئلة شائعة يقول عميل إننا لا نوصل إليه. لماذا؟ لأن عنوانه لا يقع في أي منطقة منشورة، أو لأن المنطقة خارج ساعات توصيلها، أو لأن التوصيل متوقف للفرع. راجع الحاله وساعات التوصيل للمنطقة في القائمة. يغطي فرعان الشارع نفسه. أيهما يأخذ الطلب؟ يأخذه الفرع المفتوح غير المشغول. فإن استطاع الفرعان أن يوصلاه، أخذه صاحب الرسوم الأقل. ما الرسوم التي أضعها في الكويت؟ 1.000 د.ك على الأكثر. ومع سائقيك تقترح زيدا 0.250 د.ك إذا كان الفرع داخل المنطقة، و0.500 د.ك إذا كان خارجها. وهي اقتراحات لا تلزمك. مقالات ذات صلة - غير رسوم المنطقة أو حدها الأدنى أو وقتها أو ساعاتها - عدل مناطق توصيل كثيرة دفعة واحدة - أسند الطلب إلى سائق أو شركة توصيل

آخر تحديث في Oct 20, 2026

غير رسوم المنطقة أو حدها الأدنى أو وقتها أو ساعاتها

لمن: المالكون، العمليات أين تجدها: التسليم > التوصيل > تعديل النطاقات > اختر منطقة متاحة في: لوحة التحكم على الويب · كل الدول تتغير تكاليفك، أو ينقطع طريق، أو يزدحم فرع. فغير رسوم المنطقة أو حدها الأدنى للطلب أو وقت توصيلها أو ساعاتها من قائمة المناطق، دون أن ترسمها من جديد. كيف يعمل تعرض قائمة المناطق فرعًا واحدًا في كل مرة. ويظهر في صف كل منطقة رسوم التوصيل والحد الأدنى للطلب والحاله ووقت التوصيل وساعات التوصيل. قائمة المناطق، ومع كل منطقة رسومها وحدها الأدنى وحالتها ووقت توصيلها غير تفاصيل المنطقة 1. اذهب إلى التسليم > التوصيل واضغط تعديل النطاقات. 2. اختر الفرع أعلى القائمة. واكتب في ابحث عن منطقة لتجد المنطقة باسمها. 3. اضغط اسم المنطقة، أو اضغط … في صفها ثم تعديل. 4. غير ما تريد: رسوم التوصيل أو الحد الأدنى للطلب أو وقت التوصيل أو ساعات التوصيل أو يُنفَّذ من أو منشورة. 5. اضغط حفظ. تظهر لك «تم تعديل منطقة التوصيل». رسوم التوصيل والحد الأدنى للطلب ووقت التوصيل في لوحة تعديل المنطقة حدد ساعات مختلفة لكل يوم 1. افتح المنطقة. 2. اختر مخصص لكل يوم تحت ساعات التوصيل. 3. حدد كل يوم توصل فيه، واضبط ساعة البدء وساعة الانتهاء. 4. اضغط حفظ. واختر كل يوم لتجعل ساعات الأسبوع كله واحدة. أوقف التوصيل إلى منطقة مدة من الزمن أطفئ منشورة واضغط حفظ. فتظهر المنطقة في القائمة غير نشطة، ولا يطلب العملاء فيها التوصيل. ثم شغلها من جديد حين تستعد. وإذا أردت أن توقف التوصيل في فرع كامل، فأوقف التوصيل للفرع نفسه. وتبقى مناطقه محفوظة. غير شكل المنطقة 1. اضغط … في صف المنطقة، ثم عرض على الخريطة. 2. اسحب زاوية على الخريطة لتغير شكل المنطقة. وفي منطقة الدائرة اسحب الحافة لتغير المسافة. 3. اضغط حفظ. ولتخرج دون حفظ، اضغط إلغاء ثم تجاهل. احذف منطقة 1. اضغط … في صف المنطقة، ثم حذف. أو اضغط حذف المنطقة في لوحة المنطقة. 2. اضغط حذف لتؤكد. فلا يطلب العملاء هناك التوصيل بعد ذلك، ولا تستطيع التراجع عن الحذف. القواعد والحدود - يُنفَّذ من: إذا حددت فرعًا آخر، أخذ ذلك الفرع نسخة من المنطقة، وظهرت لك «تم النسخ إلى فرع آخر». ولا تنتقل منطقة الدائرة إلى فرع آخر. - لا تزيد الرسوم في الكويت على 1.000 د.ك للطلب إذا كانت المنطقة جديدة أو رفعت رسومها. وتحتفظ المنطقة التي رسومها أعلى من ذلك برسومها، ولك أن تخفضها. - لا يقل وقت التوصيل عن وقت التحضير. - إذا غادرت الصفحة وفيها تغييرات لم تحفظها، سألتك لوحة التحكم أولًا. - لبعض المتاجر القديمة صفحة مناطق أقدم من هذه. فإذا فتح تعديل النطاقات صفحة غير هذه، فتواصل مع دعم زيدا. أسئلة شائعة لماذا ترفض لوحة التحكم وقت التوصيل الذي أكتبه؟ لأنه أقل من وقت التحضير، أو أطول من أبعد موعد يحجز فيه العميل ناقص فترتين. وتذكر لك الرسالة تحت وقت التوصيل الحد المسموح. لماذا ترفض لوحة التحكم الرسوم في الكويت؟ لأن القانون في الكويت يحدد رسوم التوصيل بحد أقصى 1.000 د.ك للطلب. فاختر رسومًا قدرها 1.000 د.ك أو أقل. كيف أجعل التوصيل مجانيًا في منطقة واحدة؟ اكتب 0 في رسوم التوصيل. وإذا أردت ألا يكون التوصيل مجانيًا إلا فوق مبلغ معين للطلب، فأنشئ عرضًا. انظر أنشئ عرضًا باختيار هدفه. مقالات ذات صلة - أضف منطقة توصيل - عدل مناطق توصيل كثيرة دفعة واحدة - تابع أداء التوصيل

آخر تحديث في Oct 20, 2026

عدل مناطق توصيل كثيرة دفعة واحدة

لمن: المالكون، العمليات أين تجدها: التسليم > التوصيل > تعديل النطاقات > حدد المناطق > تعديل المختارة متاحة في: لوحة التحكم على الويب · كل الدول قد يكون للفرع عشرات المناطق، وقد يصح التغيير نفسه على كثير منها، كرسوم جديدة أو ساعات جديدة في العطل. فغيرها كلها في خطوة واحدة. كيف يعمل حدد المناطق في القائمة، ثم اختر التغيير من تعديل المختارة. فيسري التغيير على كل منطقة حددتها، ويبقى ما لم تغيره في كل منطقة على حاله. قائمة تعديل المختارة فوق ثلاث مناطق محددة عدل عدة مناطق 1. اذهب إلى التسليم > التوصيل واضغط تعديل النطاقات. 2. اختر الفرع. 3. حدد المناطق. وحدد المربع في صف العناوين لتختار كل مناطق القائمة. 4. اضغط تعديل المختارة. 5. اختر التغيير: | التغيير | ما يفعله | |---|---| | تغيير إلى نشط | يستطيع العملاء في هذه المناطق أن يطلبوا التوصيل. | | تعيين إلى غير نشط | لا يطلب العملاء في هذه المناطق التوصيل، وتبقى المناطق محفوظة. | | تحديد رسوم التوصيل | اختر تحديد رسوم واكتبها، أو اختر توصيل مجاني. | | تعيين الحد الأدنى لقيمة الطلب | اختر تحديد حد أدنى واكتبه، أو اختر بدون حد أدنى. | | وقت التحديث للتسليم | اكتب وقتًا بالدقائق أو بالساعات، وأدخل فيه وقت التحضير. | | تحديث ساعات التسليم | غير الأيام والساعات، وتحتفظ كل منطقة بباقي جدولها. | | إعادة تخصيص الفرع | انقل المناطق إلى فرع آخر، فتخرج من هذه القائمة وتظهر تحت ذلك الفرع. | | حذف | احذف المناطق، فلا يطلب العملاء هناك التوصيل بعد ذلك. | 6. اضغط تطبيق أو تأكيد. تظهر لك «تم تحديث 3 مناطق بنجاح» مثلًا. واضغط إلغاء التحديد لتلغي تحديد المناطق كلها. إذا لم تتغير بعض المناطق إذا تعذر تغيير بعض المناطق، ظهرت لك «لم يتم تحديث بعض المناطق:» وأسماؤها، وتغيرت بقية المناطق. فافتح كل منطقة مذكورة لتعرف السبب. ومن ذلك أن زيدا لا تقبل وقت توصيل أقل من وقت التحضير. القواعد والحدود - تعدل مناطق فرع واحد في كل مرة. - تكون الرسوم والحد الأدنى للطلب 0 أو أكثر. ويكون وقت التوصيل عددًا صحيحًا من الدقائق أكبر من 0. - لا تقبل زيدا في الكويت رسومًا تزيد على 1.000 د.ك للطلب. وإذا كانت رسوم المنطقة أعلى من ذلك أصلًا، فلك أن تبقيها أو تخفضها. - لا تستطيع التراجع عن حذف المناطق. - لبعض المتاجر القديمة صفحة مناطق أقدم من هذه. فإذا فتح تعديل النطاقات صفحة غير هذه، فتواصل مع دعم زيدا. أسئلة شائعة هل أغير أشكال المناطق دفعة واحدة؟ لا. غير شكل كل منطقة على الخريطة وحدها. انظر غير رسوم المنطقة أو حدها الأدنى أو وقتها أو ساعاتها. هل أنسخ المناطق إلى فرع آخر دفعة واحدة؟ ينقل إعادة تخصيص الفرع المناطق ولا ينسخها. ولتنسخ منطقة واحدة إلى فروع أخرى، افتحها وحدد الفروع تحت يُنفَّذ من. مقالات ذات صلة - غير رسوم المنطقة أو حدها الأدنى أو وقتها أو ساعاتها - أضف منطقة توصيل

آخر تحديث في Oct 20, 2026

أضف سائقيك وأدرهم

لمن: المالكون، العمليات، موظفو الفروع أين تجدها: التشغيل > السائقون (في الكويت، التشغيل > السائقون > التوزيع) متاحة في: لوحة التحكم على الويب · كل الدول إذا كان لمطعمك سائقوه، فأضفهم إلى زيدا مرة واحدة. ثم أرسل إليهم الطلبات، فيصل كل طلب إلى السائق على واتساب، ولا يحتاج أسطولك إلى تطبيق آخر. كيف يعمل تجد سائقيك في التشغيل > السائقون، وتجدهم في الكويت تحت تبويب التوزيع. ولكل سائق اسم ورقم هاتف عليه واتساب، وفروع يستلم طلباتها. وإذا أسندت طلبًا إلى سائق، أرسلته زيدا إليه على واتساب. ثم يحدث السائق حالة الطلب من واتساب حتى يوصله. انظر أسند الطلب إلى سائق أو شركة توصيل. وتعرض القائمة لكل سائق نوع العمل، وهل هو في الخدمة، والتقييم. سائقوك، ومع كل منهم مفتاح في الخدمة وتقييمه أضف سائقًا 1. اذهب إلى التشغيل > السائقون. واضغط تبويب التوزيع إن كان متجرك في الكويت. 2. اضغط إضافة سائق. 3. اكتب الاسم الكامل للسائق. 4. اكتب رقم الهاتف، واستعمل الرقم الذي عليه واتساب السائق. 5. اكتب البريد الإلكتروني إن شئت. 6. اختر اللغة: إنجليزي أو عربي. فتصل إلى السائق رسائل الطلبات بهذه اللغة. 7. اختر نوع العمل: دوام كامل أو دوام جزئي أو عمل حر. 8. حدد تحت الفروع الفروع التي يستلم السائق طلباتها. 9. اضغط إضافة سائق. تظهر لك «تمت إضافة السائق». ولك أن تضيف سائقًا وأنت تسند طلبًا. انظر أسند الطلب إلى سائق أو شركة توصيل. اجعل السائق في الخدمة أو خارجها استعمل المفتاح في عمود في الخدمة، فتحفظ زيدا التغيير فورًا. واجعل السائق خارج الخدمة إذا أنهى نوبته. فلا تسند زيدا الطلبات تلقائيًا إلا إلى السائقين الذين في الخدمة. انظر أسند الطلبات إلى سائقيك تلقائيًا. عدل بيانات السائق 1. اضغط … في صف السائق، ثم تعديل. 2. غير البيانات. 3. اضغط حفظ. تظهر لك «تم حفظ السائق». احذف سائقًا 1. اضغط … في صف السائق، ثم حذف. 2. اضغط حذف لتؤكد. فيخرج السائق من أسطولك ولا تصله طلبات بعد ذلك. ابحث عن سائق - إذا كان لديك أكثر من فرع، فاختر فرعًا في الأعلى لترى سائقيه وحدهم. - اكتب في ابحث بالاسم أو رقم الهاتف. القواعد والحدود - في الكويت، تشغل زيدا أسطولك الخاص لمتجرك حين تضيف أول سائق. - لا تقبل زيدا إلا رقم هاتف محمول صحيحًا. - البريد الإلكتروني اختياري، فإن كتبته فليكن صحيحًا. - لا تستطيع أن تحذف سائقًا لديه طلبات قيد التنفيذ، فتظهر لك «لا يمكن حذف هذا السائق الآن». فأعد إسناد طلباته، أو انتظر حتى يوصلها. - تحسب زيدا التقييم من متوسط ما أعطاه العملاء لطلبات السائق، وتقربه إلى رقم عشري واحد. ويقيم العميل التوصيل من رسالة تصله على واتساب. وإذا لم يقيم أحد السائق بعد، ظهر «لا يوجد تقييم بعد». أسئلة شائعة من يدير السائقين؟ أدوار المالك والعمليات وموظف الفرع. لم تصل رسالة واتساب إلى السائق. ماذا أراجع؟ راجع رقم الهاتف في تعديل، وتأكد من رمز الدولة. ولا بد أن يكون على الرقم واتساب. هل يعمل السائق لفرعين؟ نعم. حدد الفرعين تحت الفروع. مقالات ذات صلة - أسند الطلب إلى سائق أو شركة توصيل - أسند الطلبات إلى سائقيك تلقائيًا - تابع أداء التوصيل

آخر تحديث في Oct 20, 2026

أسند الطلبات إلى سائقيك تلقائيًا

لمن: المالكون، العمليات، موظفو الفروع أين تجدها: التشغيل > السائقون > إعدادات التوزيع (في الكويت، التشغيل > السائقون > التوزيع > إعدادات التوزيع) متاحة في: لوحة التحكم على الويب · كل الدول إذا ازدحم الكاونتر، شغلك اختيار سائق لكل طلب عن غيره. فدع زيدا تسند كل طلب تقبله إلى أحد سائقيك، وتخبر السائق على واتساب. كيف يعمل في إعدادات التوزيع ثلاثة أجزاء: - أسطولك الخاص: يشغل التوصيل بسائقيك أو يوقفه. - تعيين السائقين تلقائيًا: من يستلم الطلب بعد قبوله. - رسائل واتساب للسائقين: الخطوات التي يؤكدها السائق على واتساب. مفتاح أسطولك الخاص وخيارات الإسناد التلقائي شغل أسطولك الخاص 1. اذهب إلى التشغيل > السائقون. واضغط تبويب التوزيع إن كان متجرك في الكويت. 2. اضغط إعدادات التوزيع. 3. شغل أسطولك الخاص، فتحفظ زيدا التغيير فورًا. وتظهر بقية الإعدادات بعد أن تشغل أسطولك الخاص. ولا يرى مفتاح أسطولك الخاص إلا من يملك صلاحية تعديل التوصيل، وهما دورا المالك والعمليات. ويستطيع موظفو الفروع أن يغيروا بقية الإعدادات ما دام الأسطول الخاص مشغلًا. اختر من يستلم كل طلب 1. في إعدادات التوزيع، اختر تحت تعيين السائقين تلقائيًا واحدًا مما يلي: - بالتناوب: يذهب كل طلب تقبله إلى السائق التالي من السائقين الذين في الخدمة، ويتقدمهم أقلهم طلبات قيد التنفيذ. - عند رفض شركة التوصيل: لا يذهب الطلب إلى أول سائق متاح إلا إذا رفضته شركة التوصيل. - بدون تعيين تلقائي: تسند كل طلب بنفسك. 2. اضغط حفظ. تظهر لك «تم حفظ إعدادات التوزيع». اختر ما يؤكده السائق على واتساب 1. في إعدادات التوزيع، اختر تحت رسائل واتساب للسائقين واحدًا مما يلي: - القبول والاستلام والتوصيل: يؤكد السائق كل خطوة، فترى أداء كل سائق. - التوصيل فقط: لا يؤكد السائق إلا التوصيل، فلا تستطيع أن تقيس الأداء. 2. اضغط حفظ. وإذا أكد السائق أنه أوصل الطلب، ظهر الطلب في لوحة التحكم موصلًا. القواعد والحدود لا تشغل زيدا بالتناوب أو عند رفض شركة التوصيل إلا إذا: - كان لديك سائق واحد على الأقل، - وكان سائق واحد على الأقل في الخدمة، - وكان لكل فرع سائق واحد على الأقل، - وكان تعيين الطلبات تلقائيًا في شبكة التوصيل متوقفًا. وإذا لم يتحقق أحد هذه الشروط، ظهر لك السبب حين تحفظ. ويختار بالتناوب من كل سائقيك الذين في الخدمة، ولا ينظر في الفروع التي يستلم السائق طلباتها. ولا يجتمع الإسناد التلقائي لسائقيك والإسناد التلقائي في شبكة التوصيل، فأوقف أحدهما أولًا. ويضبط دعم زيدا حقلي رسوم معالجة التوصيل لكل طلب وخصم الشبكة، ولا يظهران إلا لموظفي زيدا. أسئلة شائعة لا تصل الطلبات إلى سائقي تلقائيًا. ماذا أراجع؟ تأكد أن سائقًا واحدًا على الأقل في الخدمة، وأن تعيين السائقين تلقائيًا ليس على بدون تعيين تلقائي. ومع عند رفض شركة التوصيل لا يصل إلى سائقيك من الطلبات إلا ما رفضته شركة توصيل. هل أستطيع أن أختار السائق بنفسي؟ نعم. أسند أي طلب أو أعد إسناده من الطلب نفسه. انظر أسند الطلب إلى سائق أو شركة توصيل. أي خيار واتساب أختار؟ اختر القبول والاستلام والتوصيل لترى أداء كل سائق. أما مع التوصيل فقط فيؤكد السائق خطوة واحدة، ولا تستطيع أن تقيس أداء السائقين. مقالات ذات صلة - أضف سائقيك وأدرهم - أسند الطلب إلى سائق أو شركة توصيل - استخدم شبكة التوصيل

آخر تحديث في Oct 20, 2026

استخدم شبكة التوصيل

لمن: المالكون، العمليات، موظفو الفروع أين تجدها: التشغيل > السائقون > الشبكة متاحة في: لوحة التحكم على الويب · الكويت إذا لم يكن لديك سائقون، أو ازدحمت ليلتك، فما زلت تحتاج إلى من يوصل الطلبات. وشبكة التوصيل مجموعة من شركات التوصيل (الشركاء) قرب فروعك، تسلمها الطلبات من زيدا طلبًا طلبًا أو تلقائيًا. كيف يعمل شغل الشبكة، فيظهر شركاؤها حين تسند طلبًا، ومع كل شريك وقت الاستلام والرسوم. وعلى كل طلب يوصله شريك رسوم معالجة التوصيل، تأخذها زيدا من بوابة الدفع بعد التوصيل. وتختار أنت: - نصيب العميل من رسوم الشريك، - وشريكك الافتراضي، - وهل تسند زيدا الطلبات إلى شريك عنك، وكيف تختاره، - ومتى ينتقل الطلب المتأخر إلى شريك آخر. شغل الشبكة 1. اذهب إلى التشغيل > السائقون > الشبكة. 2. شغل استخدام شبكة التوصيل. ولا يعمل أي إعداد آخر في الصفحة إلا والشبكة مشغلة. ولك أن تشغلها من الطلب أيضًا. انظر أسند الطلب إلى سائق أو شركة توصيل. اختر ما يدفعه العميل 1. شغل الحصول على رسوم التوصيل تلقائيا من شركة التوصيل. 2. حرك شريط ما يدفعه العميل، وهو يتحرك 5% في كل خطوة. ويظهر تحته سطر مثل: «يدفع العميل 60%، وتدفع أنت 40%.» ويرى العميل رسوم الشريك، ويدفع منها النصيب الذي حددته. فكلما قربت الشريط من تعظيم الطلبات دفع العميل أقل، وكلما قربته من تعظيم الربح لكل طلب دفع أكثر. وتحفظ زيدا موضعه حين تفلته. اختر شريكك الافتراضي تحت شركات التوصيل، اضغط تعيينه الاساسي بجانب الشريك، فيظهر عليه الاساسي الحالي. ويظهر مع كل شريك تقييمه ووصف قصير له. ولا يظهر الشركاء هنا إلا بعد أن يغطوا فروعك. أسند الطلبات إلى الشركاء تلقائيًا 1. شغل تعيين الطلبات تلقائيًا. 2. اختر كيف تختار زيدا الشريك: - افتراضي: شريكك الافتراضي. - أسرع: أسرع وقت للاستلام. - أرخص: أرخص تكلفة توصيل. 3. حدد كل الفروع لتشغله في الفروع كلها، واختر مرة واحدة بجانبه. أو حدد بعض الفروع تحت تحديد كل فرع، واختر لكل فرع منها. 4. اضغط حفظ. اختيار طريقة زيدا في انتقاء الشريك لكل فرع فإذا قبلت الطلب، ذهب إلى شريك. انقل الطلبات المتأخرة إلى شريك آخر 1. تحت نقل الطلب المتأخر إلى شريك آخر، حدد أحد الخيارين أو كليهما: - إعادة التعيين بعد تأخر القبول: لم يقبل الشريك الطلب بعد هذا العدد من الدقائق. اكتب 3 أو أكثر. - إعادة التعيين بعد تأخر الوصول: تأخر وصول الشريك هذا العدد من الدقائق. اكتب 15 أو أكثر. 2. اضغط حفظ. تظهر لك «تم حفظ الإعدادات». القواعد والحدود - يظهر تبويب الشبكة في القائمة الجانبية لمتاجر الكويت. - لا يجتمع الإسناد التلقائي في الشبكة والإسناد التلقائي لسائقيك، فأوقف أحدهما أولًا. انظر أسند الطلبات إلى سائقيك تلقائيًا. - إذا شغلت الإسناد التلقائي في الشبكة، أوقفت زيدا الإسناد التلقائي إلى شركات التوصيل الأخرى التي ربطتها. - أقل مدة 3 دقائق لتأخر القبول، و15 دقيقة لتأخر الوصول. - لا يأخذ الشركاء الطلبات النقدية إلا إذا كانت بوابة الدفع الإلكتروني لمتجرك MyFatoorah. أسئلة شائعة من يدفع رسوم معالجة التوصيل؟ يدفعها متجرك على كل طلب يوصله شريك. وتأخذها زيدا من بوابة الدفع حين يوصل الشريك الطلب: من رصيدك في MyFatoorah إن كانت بوابتك MyFatoorah، والطلبات النقدية مثلها، ومن الدفعة الإلكترونية للطلب إن كانت بوابتك غيرها. ولا تظهر في فاتورتك الشهرية. انظر افهم رسومك والمبلغ المحول إليك. هل أستطيع أن أستعمل سائقي أيضًا؟ نعم. أسند أي طلب إلى سائقك من الطلب نفسه. وإذا رفض شريك طلبًا، استطاع سائقوك أن يأخذوه. انظر أسند الطلبات إلى سائقيك تلقائيًا. مقالات ذات صلة - أسند الطلب إلى سائق أو شركة توصيل - أسند الطلبات إلى سائقيك تلقائيًا - أضف منطقة توصيل

آخر تحديث في Oct 20, 2026

تابع أداء التوصيل

لمن: المالكون، العمليات أين تجدها: التسليم > التوصيل، والتسليم > التوصيل > الأداء متاحة في: لوحة التحكم على الويب · كل الدول يفقدك التأخر في التوصيل عملاء كانوا سيعودون إليك. فاعرف ما تبيعه بالتوصيل، وكم من توصيلاتك يصل في الموعد الذي وعدت به. صفحة التوصيل تعرض التسليم > التوصيل أرقام آخر 30 يومًا، وتقارنها بأرقام 30 يومًا قبلها: - طلبات التوصيل، ونسبتها من كل طلباتك. - مبيعات التوصيل. - متوسط الطلب. وتحت الإعداد ترى ما يحدد أين توصل ومن يوصل: - الفروع التي توصّل: عدد الفروع التي تستقبل طلبات التوصيل. اضغط الفروع لتغيرها. - نطاقات التوصيل: عدد مناطقك، وعدد النشطة منها. اضغط تعديل النطاقات لتغيرها. - السائقون: عدد سائقيك، وعدد من في الخدمة منهم. اضغط السائقون لتديرهم. ويظهر بجانب العنوان وسم مفعّل إذا كان فرع واحد على الأقل يوصل، وإلا ظهر بلا إعداد. كيف يعمل تقرير الالتزام بالموعد يحصي التسليم > التوصيل > الأداء طلبات التوصيل في التواريخ التي تختارها. وتكون التوصيلة مسجّلة الوقت إذا كان لها وقت موعود، وسجل سائقها أنها وصلت ولم يسجله الفرع. وتعني في الوقت أنها وصلت عند الوقت الموعود للعميل أو قبله. ولا يحسب التقرير نسبة الالتزام بالموعد إلا من التوصيلات مسجلة الوقت. نسبة الالتزام بالموعد وأوقات التوصيل وجدول حسب الفرع اقرأ التقرير 1. اذهب إلى التسليم > التوصيل واضغط الأداء. 2. اختر التواريخ، واختر الفروع إن شئت. 3. اقرأ البطاقات: - في الوقت: نسبة التوصيلات مسجلة الوقت التي وصلت في الوقت. وتحتها مثلًا: «مسجّلة الوقت: 120 من 150 توصيلة». - متوسط وقت التوصيل ووسيط وقت التوصيل: من تقديم الطلب إلى توصيله، للطلبات الفورية. - متوسط وقت القبول: من تقديم الطلب إلى قبوله، للطلبات الفورية. 4. اقرأ في الوقت حسب اليوم لترى الأيام التي تأخرت فيها التوصيلات. 5. إذا كان لديك أكثر من فرع، فاقرأ حسب الفرع. ففيه لكل فرع توصيلاته، والمسجلة الوقت منها، ونسبة الالتزام بالموعد، ومتوسط الوقت ووسيطه، ووقت القبول. ويأتي أولًا الفرع صاحب أكثر التوصيلات. القواعد والحدود - لا ترى التقرير إلا إذا كانت لديك صلاحيتا التوصيل والمبيعات، وهما لدوري المالك والعمليات. - لا ترى إلا الفروع التي تشملها صلاحية المبيعات لديك. - يظهر اليوم الذي ليس فيه توصيلات مسجلة الوقت فجوة في الرسم، لا 0%. - إذا كان متجرك يقبل الطلبات تلقائيًا، فلا يظهر متوسط وقت القبول، إذ يقارب الصفر دائمًا. - لا يقارن التقرير فترتك بفترة سابقة. أسئلة شائعة لماذا التوصيلات مسجلة الوقت أقل من التوصيلات التي وصلت؟ لا تكون التوصيلة مسجلة الوقت إلا إذا كان لها وقت موعود وسجل السائق أنها وصلت. فلا تدخل فيها الطلبات التي سجل الفرع توصيلها. ولا تدخل فيها كذلك توصيلة لم يفصل بين تسجيل السائق استلامها وتسجيله توصيلها دقيقة. كيف أزيد التوصيلات مسجلة الوقت؟ أسند الطلبات إلى سائقين أو شركات توصيل، ليسجلوا هم توصيلها. انظر أسند الطلب إلى سائق أو شركة توصيل. ما وسيط وقت التوصيل؟ هو القيمة الوسطى: استغرق نصف التوصيلات أقل منها، واستغرق النصف الآخر أكثر منها. ولا تحركه بضعة طلبات متأخرة جدًا كما تحرك المتوسط. مقالات ذات صلة - أسند الطلبات إلى سائقيك تلقائيًا - غير رسوم المنطقة أو حدها الأدنى أو وقتها أو ساعاتها - أضف سائقيك وأدرهم

آخر تحديث في Oct 20, 2026