لمن: المالكون، العمليات، موظفو الفروع
أين تجدها: التشغيل > السائقون (في الكويت، التشغيل > السائقون > التوزيع)
متاحة في: لوحة التحكم على الويب · كل الدول
إذا كان لمطعمك سائقوه، فأضفهم إلى زيدا مرة واحدة. ثم أرسل إليهم الطلبات، فيصل كل طلب إلى السائق على واتساب، ولا يحتاج أسطولك إلى تطبيق آخر.
كيف يعمل
تجد سائقيك في التشغيل > السائقون، وتجدهم في الكويت تحت تبويب التوزيع. ولكل سائق اسم ورقم هاتف عليه واتساب، وفروع يستلم طلباتها.
وإذا أسندت طلبًا إلى سائق، أرسلته زيدا إليه على واتساب. ثم يحدث السائق حالة الطلب من واتساب حتى يوصله. انظر أسند الطلب إلى سائق أو شركة توصيل.
وتعرض القائمة لكل سائق نوع العمل، وهل هو في الخدمة، والتقييم.
أضف سائقًا
- اذهب إلى التشغيل > السائقون. واضغط تبويب التوزيع إن كان متجرك في الكويت.
- اضغط إضافة سائق.
- اكتب الاسم الكامل للسائق.
- اكتب رقم الهاتف، واستعمل الرقم الذي عليه واتساب السائق.
- اكتب البريد الإلكتروني إن شئت.
- اختر اللغة: إنجليزي أو عربي. فتصل إلى السائق رسائل الطلبات بهذه اللغة.
- اختر نوع العمل: دوام كامل أو دوام جزئي أو عمل حر.
- حدد تحت الفروع الفروع التي يستلم السائق طلباتها.
- اضغط إضافة سائق.
تظهر لك «تمت إضافة السائق».
ولك أن تضيف سائقًا وأنت تسند طلبًا. انظر أسند الطلب إلى سائق أو شركة توصيل.
اجعل السائق في الخدمة أو خارجها
استعمل المفتاح في عمود في الخدمة، فتحفظ زيدا التغيير فورًا.
واجعل السائق خارج الخدمة إذا أنهى نوبته. فلا تسند زيدا الطلبات تلقائيًا إلا إلى السائقين الذين في الخدمة. انظر أسند الطلبات إلى سائقيك تلقائيًا.
عدل بيانات السائق
- اضغط … في صف السائق، ثم تعديل.
- غير البيانات.
- اضغط حفظ.
تظهر لك «تم حفظ السائق».
احذف سائقًا
- اضغط … في صف السائق، ثم حذف.
- اضغط حذف لتؤكد.
فيخرج السائق من أسطولك ولا تصله طلبات بعد ذلك.
ابحث عن سائق
- إذا كان لديك أكثر من فرع، فاختر فرعًا في الأعلى لترى سائقيه وحدهم.
- اكتب في ابحث بالاسم أو رقم الهاتف.
القواعد والحدود
- في الكويت، تشغل زيدا أسطولك الخاص لمتجرك حين تضيف أول سائق.
- لا تقبل زيدا إلا رقم هاتف محمول صحيحًا.
- البريد الإلكتروني اختياري، فإن كتبته فليكن صحيحًا.
- لا تستطيع أن تحذف سائقًا لديه طلبات قيد التنفيذ، فتظهر لك «لا يمكن حذف هذا السائق الآن». فأعد إسناد طلباته، أو انتظر حتى يوصلها.
- تحسب زيدا التقييم من متوسط ما أعطاه العملاء لطلبات السائق، وتقربه إلى رقم عشري واحد. ويقيم العميل التوصيل من رسالة تصله على واتساب. وإذا لم يقيم أحد السائق بعد، ظهر «لا يوجد تقييم بعد».
أسئلة شائعة
من يدير السائقين؟
أدوار المالك والعمليات وموظف الفرع.
لم تصل رسالة واتساب إلى السائق. ماذا أراجع؟
راجع رقم الهاتف في تعديل، وتأكد من رمز الدولة. ولا بد أن يكون على الرقم واتساب.
هل يعمل السائق لفرعين؟
نعم. حدد الفرعين تحت الفروع.