اعرف ما تفتحه كل وظيفة وما تفعله

لمن: المالكون، العمليات، التسويق، المالية، موظفو الفروع
أين تجدها: الإعداد > الفريق > الوظائف
متاحة في: لوحة التحكم على الويب · كل الدول

قبل أن تعطي أحدًا وظيفة، اعرف ما تتيح له أن يراه ويفعله. وتجد هنا الوظائف الخمس التي تعطيها زيدا لكل متجر، والصفحات التي تراها كل وظيفة.

كيف يعمل

الوظيفة قائمة صفحات، وهي صفحات القائمة الجانبية نفسها. ولكل صفحة في الوظيفة مستوى من ثلاثة:

بدون وصول: لا تظهر الصفحة في القائمة الجانبية للشخص.
عرض: يفتح الشخص الصفحة.
تعديل: يفتح الشخص الصفحة ويغير فيها. والتعديل يشمل العرض.

وتخرج بعض الإجراءات المال أو البيانات من متجرك، ولكل منها مفتاح خاص، مثل استرداد المبالغ. فلا تسترد الوظيفة التي تعدل الطلبات المبالغ إلا إذا شغلت مفتاحها.

وتعطي زيدا كل متجر خمس وظائف جاهزة اسمها قوالب زيدا. وتحدثها زيدا، ولا تستطيع أن تغيرها. فإن أردت تغيير إحداها فانسخها. اقرأ أنشئ وظيفة خاصة بك.

تبويب الوظائف، ووظائفك فوق قوالب زيدا

الوظائف الخمس

الوظيفة	لمن هي
المالك	كل شيء، ومنه بيانات الحساب البنكي والفريق.
العمليات	يدير المتجر يومًا بيوم، ولا يصل إلى إعداد المدفوعات ولا المعاملات ولا الفريق.
التسويق	العروض وبرامج الولاء والحملات والتقييمات والمحادثات والموقع.
المالية	المبيعات والمعاملات والباقة والفواتير.
موظف الفرع	الطلبات والأصناف النافدة والسائقون في فروعه.

الصفحات التي تراها كل وظيفة

معنى «عرض» أن الشخص يفتح الصفحة ولا يغير فيها.

القائمة الجانبية	الصفحة	المالك	العمليات	التسويق	المالية	موظف الفرع
	الرئيسية	نعم	نعم	نعم	نعم	نعم، في فروعه
التشغيل	الطلبات والتحضير	نعم	نعم	عرض	عرض	نعم، في فروعه
التشغيل	إقفال اليوم	نعم	نعم	لا	نعم	لا
التشغيل	التوفر	نعم	نعم	لا	لا	نعم، في فروعه
التشغيل	السائقون	نعم	نعم	لا	لا	نعم
الردود	المحادثات	نعم	نعم	نعم	لا	لا
الردود	المكالمات	نعم	نعم	بمقعد في المكتب	بمقعد في المكتب	بمقعد في المكتب
الردود	التقييمات	نعم	نعم	نعم	لا	لا
التسليم	التوصيل	نعم	نعم	لا	لا	لا
التسليم	الاستلام والاستلام من السيارة والطلب من الطاولة	نعم	نعم	لا	لا	لا
التسليم	طلبات المناسبات	نعم	نعم	عرض	لا	لا
التسليم	طلبات الجملة	نعم	نعم	لا	لا	لا
النمو	العروض وبرامج الولاء والحملات واللافتات	نعم	نعم	نعم	لا	لا
التحليلات	المبيعات	عرض	عرض	عرض	عرض	لا
التحليلات	العملاء	نعم	نعم	عرض	لا	لا
المالية	الرسوم والمبلغ المحول والمعاملات	عرض	لا	لا	عرض	لا
المالية	الباقة	نعم	نعم	لا	نعم	لا
الإعداد	النشاط التجاري والفروع	نعم	نعم	لا	لا	لا
الإعداد	القائمة	نعم	نعم	عرض	لا	لا
الإعداد	واجهة المتجر	نعم	نعم	نعم	لا	لا
الإعداد	المدفوعات	نعم	لا	لا	لا	لا
الإعداد	الفريق	نعم	لا	لا	لا	لا
الإعداد	التكاملات	نعم	نعم	لا	لا	لا

وتحتاج بعض الصفحات أيضًا إلى ميزة مشغلة في متجرك:

تظهر المكالمات للمالك والعمليات إذا شغل متجرك المكالمات، أو إذا استطاعا تشغيلها. ولا يراها التسويق والمالية وموظف الفرع إلا إذا كان لهم مقعد في مكتب المكالمات في متجرك.
تظهر الطلب من الطاولة وطلبات المناسبات وطلبات الجملة إذا كان متجرك يستطيع استعمالها.
لا تظهر رسوم المعاملات وتبويب الإيداعات إلا للمتاجر التي بوابة دفعها MyFatoorah. وتتبعان المعاملات.
يحتاج الأداء في التوصيل إلى المبيعات، فيراه المالك والعمليات.

من يسترد المبالغ وينزل الملفات وينشر المتجر

المفتاح	المالك	العمليات	التسويق	المالية	موظف الفرع
استرداد المبالغ	نعم	نعم	لا	لا	لا
تنزيل التقارير (المبيعات)	نعم	نعم	لا	نعم	لا
تنزيل قوائم العملاء	نعم	نعم	لا	لا	لا
رؤية تكلفة المنتجات (التكلفة والهامش وتكلفة البضاعة)	نعم	نعم	لا	لا	لا
نشر المتجر أو إيقاف نشره	نعم	لا	لا	لا	لا
تغيير بيانات الحساب البنكي	نعم	لا	لا	لا	لا

لا يملك تغيير بيانات الحساب البنكي إلا المالك، ولا تأخذه وظيفة غيره.

صفحات تتبع اسم الوظيفة

تنظر بعض الصفحات إلى الوظيفة الجاهزة التي تقوم عليها وظيفة الشخص، ولا تكتفي بالمستويات:

لا يفتح الفريق إلا المالك. ولا تعطيه وظيفة من وظائفك، ولو كان مستوى الفريق فيها تعديلًا.
لا تظهر طلبات الجملة إلا للمالك والعمليات، وللوظائف التي نسختها من العمليات.
لا يظهر تبويب Zyna AI في المحادثات إلا لوظيفة تقوم على المالك أو العمليات أو التسويق أو المالية. ولا تراه أبدًا وظيفة تقوم على موظف الفرع.
لا يغير الباقة ولا يضيف الخدمات ولا يزيلها إلا المالك والوظائف القائمة على العمليات. وتفتح المالية الباقة وتشتري رصيد الذكاء الاصطناعي، لكنها لا تغير الباقة. ولا يلغي الباقة إلا المالك.
لا يحظر رقم هاتف العميل إلا المالك والوظائف القائمة على العمليات.
لا يستورد القائمة ولا يصدرها إلا المالك.

القواعد والحدود

إذا حصرت وظيفة الشخص في بعض الفروع، لم تعرض الرئيسية والطلبات والتوفر إلا فروعه. اقرأ احصر الشخص في بعض الفروع.
حين تحمل لوحة التحكم وظيفة الشخص، لا تظهر في قائمته الجانبية إلا الرئيسية.
لكل شخص وظيفة واحدة في كل متجر.

أسئلة شائعة

لماذا لا يرى مدير العمليات المعاملات؟

لا تصل وظيفة العمليات إلى المعاملات ولا إلى الرسوم والمبلغ المحول. فأعطه وظيفة خاصة بك تنسخها من العمليات، واجعل المعاملات فيها عرضًا.

هل ينزل التسويق قائمة عملائي؟

لا ينزلها بوظيفة التسويق. انسخها، وشغل تنزيل قوائم العملاء في نسختك.

هل يسترد موظف الفرع مبلغ طلب؟

لا. اطلب الاسترداد ممن له وظيفة المالك أو العمليات، أو أعط الشخص وظيفة خاصة بك شغلت فيها استرداد المبالغ.

تذكر بعض الصفحات «المدير». هل هي وظيفة أخرى؟

لا. تسمي صفحة الإعداد > النشاط التجاري > التنبيهات وظيفة العمليات المدير، وهما وظيفة واحدة.

لماذا تظهر صفحة لشخص لا ينبغي أن يراها؟

راجع وظيفته في الإعداد > الفريق > الأشخاص، ثم افتح تلك الوظيفة في الوظائف. ويعرض ما يراه كل صفحة تفتحها الوظيفة.