الرئيسية تطبيق زيدا للهاتف

تطبيق زيدا للهاتف

أدر متجرك من هاتفك.
بواسطة Hamad
• 9 المقالات

حمل تطبيق زيدا وسجل الدخول

لمن: المالكون، العمليات، موظفو الفروع، التسويق، المالية أين تجدها: App Store أو Google Play > Zyda متاحة في: تطبيق زيدا للهاتف (أندرويد) · كل الدول لا يتيسر لك الجلوس أمام الحاسوب في كل وقت من أوقات العمل. فبتطبيق زيدا تستقبل الطلبات وتقبلها وتتابعها أنت وفريقك من الهاتف. ويعمل التطبيق بحساب لوحة التحكم على الويب نفسه. كيف يعمل يأتيك تطبيق زيدا مع حسابك في زيدا، ويستعمله أي شخص في فريقك. ويدخل كل شخص ببريده الإلكتروني وكلمة السر لحسابه هو في لوحة التحكم. ولا يعرض التطبيق إلا الصفحات التي تسمح بها وظيفة ذلك الشخص. ولتضيف شخصًا، اقرأ أضف شخصًا إلى فريقك. وللتطبيق شكلان: - الشكل الجديد: فيه صفحات لوحة التحكم الجديدة على الويب وكلماتها. وهو الشكل الذي تشرحه هذه المقالات. - الشكل السابق: النسخة الأولى من التطبيق. ويفتح التطبيق عليه حتى تفعل الشكل الجديد. | الهاتف | ما فيه اليوم | |---|---| | أندرويد | الشكلان الجديد والسابق، وتختار أنت بينهما. | | آيفون | الشكل السابق وحده، إذ لم يصل الشكل الجديد إلى نسخة App Store بعد. | حمل التطبيق 1. افتح App Store في آيفون، أو Google Play في هاتف أندرويد. 2. ابحث عن Zyda. 3. ثبت التطبيق الذي اسمه Zyda. سجل الدخول 1. افتح التطبيق. 2. اكتب البريد الإلكتروني وكلمة السر. 3. اضغط تسجيل الدخول. وإن شئت الدخول بحساب Google، فاضغط المتابعة باستخدام Google واختر حسابك. ولا ينجح ذلك إلا إذا كان بريد حسابك في لوحة التحكم هو بريد Google نفسه. ولتغير اللغة قبل الدخول، اضغط English أو العربية تحت مربع الدخول. أما في آيفون فتظهر شاشة الدخول القديمة. اكتب فيها بريدك وكلمة السر، ثم اضغط تسجيل الدخول. شاشة الدخول في تطبيق زيدا فعل الشكل الجديد 1. سجل الدخول. 2. اضغط جرّب الشكل الجديد في أعلى الشاشة. ينتقل التطبيق إلى الشكل الجديد في الحال، ويظهر في أعلاه شريط رفيع فيه «هذا هو الشكل الجديد.». واضغط X لتخفيه. ولتعود إلى الشكل السابق، اضغط العودة للشكل السابق في ذلك الشريط. وإن كنت أخفيت الشريط، فافتح المزيد > الإعدادات وأوقف استخدم الشكل الجديد. شريط الشكل السابق في الأعلى، وشريط الشكل الجديد تحته أعد تعيين كلمة السر 1. اضغط نسيت كلمة السر؟ في شاشة الدخول. 2. اكتب بريدك الإلكتروني. 3. اضغط إرسال الرابط. 4. افتح الرسالة واتبع الرابط لتختار كلمة سر جديدة. تتكون كلمة السر الجديدة من 8 إلى 32 حرفًا. وللمزيد، اقرأ سجل الدخول، أو أعد تعيين كلمة سر نسيتها. القواعد والحدود - يحفظ هذا الهاتف الشكل الذي تختاره، ولا يحفظه غيره. ولكل هاتف اختياره. - إذا خرجت من حسابك، عاد الهاتف إلى الشكل السابق، ويختار الشخص التالي من جديد. - إذا انغلق الشكل الجديد من تلقاء نفسه مرتين متتاليتين، فتح التطبيق على الشكل السابق. ففعل الشكل الجديد مرة أخرى متى استعددت. - لا ينشئ زر المتابعة باستخدام Google حسابًا أبدًا. فاطلب من صاحب المتجر أن يضيفك أولًا. أسئلة شائعة تظهر لي «البريد الإلكتروني وكلمة السر غير متطابقين.» راجع البريد، فلعل فيه خطأ في الكتابة. ثم أعد تعيين كلمة السر من نسيت كلمة السر؟. تظهر لي «هذا الحساب غير نشط.» متجرك غير نشط في زيدا. تواصل مع زيدا ليعيدوا تفعيل متجرك. تظهر لي «لا يوجد حساب في لوحة تحكم زيدا بهذا البريد من Google.» يستعمل حسابك في لوحة التحكم بريدًا آخر. فادخل ببريدك الإلكتروني وكلمة السر، أو اطلب من صاحب المتجر أن يضيف بريدك في Google. هل يستعمل شخصان الهاتف نفسه؟ نعم. يخرج كل شخص من حسابه حين ينتهي، من المزيد > تسجيل الخروج. ثم يدخل الشخص التالي بحسابه هو. مقالات ذات صلة - تعرف على أقسام تطبيق زيدا - اقبل الطلبات وتابعها من التطبيق - سجل الدخول، أو أعد تعيين كلمة سر نسيتها - تعرف على أقسام لوحة التحكم

آخر تحديث في Oct 20, 2026

تعرف على أقسام تطبيق زيدا

لمن: المالكون، العمليات، موظفو الفروع، التسويق، المالية أين تجدها: التبويبات في أسفل تطبيق زيدا متاحة في: تطبيق زيدا للهاتف (أندرويد) · كل الدول تحتاج: الشكل الجديد لتطبيق زيدا، ولا تحويه نسخة آيفون بعد. يجمع تطبيق زيدا أكثر ما في لوحة التحكم على الويب، في قائمة أقصر تناسب الهاتف. وتدلك هذه الصفحة على مكان كل شيء فيه. كيف يعمل في أسفل الشاشة خمسة تبويبات. ولا يرى كل شخص إلا التبويبات والبنود التي تسمح بها وظيفته. فموظفو الفروع مثلًا لا يرون الرئيسية، فيفتح التطبيق لهم على الطلبات. | التبويب | ما فيه | من يراه | |---|---|---| | الرئيسية | مبيعات اليوم وطلباته وزياراته، مع آخر 7 أيام وآخر 30 يومًا | من يرى الرئيسية للمتجر كله | | الطلبات | الطلبات الحالية والسابقة، والفروع غير المتاحة، والطلبات الجديدة | من يرى الطلبات | | الوارد | محادثات واتساب وإنستغرام والمكالمات والتقييمات في قائمة واحدة | من يرى واحدًا منها على الأقل | | القائمة | تشغيل الأصناف والإضافات أو إيقافها في فرع | من يرى التوفر | | المزيد | سائر الصفحات، وحسابك والإعدادات والمساعدة | الجميع | والرقم على تبويب الطلبات عدد الطلبات الجديدة. وإذا ضغطت التبويب الذي أنت فيه، عدت إلى شاشته الأولى. تبويب المزيد ومجموعاته انتقل إلى متجر أو فرع آخر في أعلى الشاشة اسم المتجر، وتحته الفرع. اضغط اسم المتجر لتفتح بدل المتجر وتبحث في متاجرك. واضغط السطر الذي تحته لتختار فرعًا، أو كل الفروع. - إذا كنت ترى الرئيسية، فهذا الاختيار في أعلاها. - وإذا لم تكن تراها، فهو في أعلى الطلبات والمزيد، ولا يظهر إلا إذا كان لك أكثر من متجر أو فرع. ما يفتحه المزيد ترتيب البنود في المزيد هو ترتيب قائمة لوحة التحكم على الويب. وأكثرها يفتح شاشة في التطبيق. أما القليل الباقي فيفتح صفحة فيها «ستتوفر قريبًا في التطبيق. استخدم لوحة التحكم على الويب حاليًا.». فاضغط افتح لوحة التحكم على الويب لتفتح تلك الصفحة في متصفح هاتفك. | المجموعة | البند | ما يفتحه | |---|---|---| | التشغيل | إقفال اليوم | تقرير إقفال يوم العمل. اقرأ أقفل يومك بتقرير إقفال اليوم. | | | السائقون | سائقوك وشركاء التوصيل. | | الردود | المكالمات | إعدادات المكالمات وZyna AI للمكالمات. | | التسليم | التوصيل | مناطق التوصيل ورسومه وأوقاته. | | | الاستلام والاستلام من السيارة | لوحة التحكم على الويب. | | النمو | العروض وبرامج الولاء والحملات واللافتات | عروضك وبرنامج الولاء والحملات، والشريط والنافذة المنبثقة في متجرك. | | التحليلات | المبيعات والعملاء | تقارير المبيعات وملفات العملاء. | | المالية | الرسوم والمبلغ المحوّل | ما تأخذه زيدا وما تحوله إليك. اقرأ افهم رسومك والمبلغ المحول إليك. | | | المعاملات | لوحة التحكم على الويب. | | | الباقة | باقتك وفواتيرك. | | الإعداد | محرر القائمة | الأصناف والإضافات والأسعار. | | | الفروع | الفروع وإعدادات الطلبات فيها. | | | الفريق | الأشخاص ووظائفهم. | | | النشاط التجاري وواجهة المتجر والمدفوعات والتكاملات | لوحة التحكم على الويب. | حسابك وإعداداتك المجموعة الأخيرة الحساب، وهي واحدة للجميع: - السطر الذي فيه اسمك: بياناتك وبريدك ورقم هاتفك وكلمة السر. - الإعدادات: الطباعة والإشعارات واللغة والشكل الجديد. - ما الجديد: آخر ما تغير في زيدا. والنقطة على المزيد تعني أن فيه شيئًا لم تقرأه. - مساعدة: مركز المساعدة هذا، بلغة التطبيق. - تواصل معنا: محادثة مع دعم زيدا. - تسجيل الخروج: يخرجك من حسابك على هذا الهاتف. ولتغير اللغة، افتح المزيد > الإعدادات > اللغة. فيعيد التطبيق تشغيل نفسه باللغة الجديدة. القواعد والحدود - وظيفتك هي التي تحدد التبويبات والبنود التي تراها. اقرأ اعرف ما تفتحه كل وظيفة وما تفعله. - إذا لم يستطع التطبيق قراءة وظيفتك، فلا يعرض إلا الطلبات والمزيد حتى يقرأها. - ألوان التطبيق فاتحة دائمًا، ولا يتبع الوضع الداكن في الهاتف. أسئلة شائعة لماذا لا أرى الرئيسية؟ لا تظهر الرئيسية إلا لمن يرى المتجر كله. أما من تقتصر وظيفته على بعض الفروع، كموظفي الفروع، فيفتح التطبيق لهم على الطلبات. لماذا يفتح بند في المزيد لوحة التحكم على الويب؟ لأن تلك الصفحة لم تصل إلى التطبيق بعد. ويفتح لك زر افتح لوحة التحكم على الويب الصفحة نفسها في متصفح هاتفك. وادخل هناك بالحساب نفسه. مقالات ذات صلة - حمل تطبيق زيدا وسجل الدخول - اقبل الطلبات وتابعها من التطبيق - اعرف ما تفتحه كل وظيفة وما تفعله - تعرف على أقسام لوحة التحكم

آخر تحديث في Oct 20, 2026

اقبل الطلبات وتابعها من التطبيق

لمن: المالكون، موظفو الفروع، العمليات أين تجدها: الطلبات > اضغط طلبًا متاحة في: تطبيق زيدا للهاتف (أندرويد) · كل الدول تحتاج: الشكل الجديد لتطبيق زيدا، ولا تحويه نسخة آيفون بعد. ينتظر الطلب الجديد ردًا سريعًا، ولو لم يكن أحد أمام الحاسوب. ففي تبويب الطلبات تقبل الطلبات وتنقلها من خطوة إلى أخرى وترد على العميل من هاتفك. كيف يعمل في الطلبات قائمتان: - الحالية: الطلبات المفتوحة. وفي كل سطر حلقة تعد الوقت الباقي على موعد الطلب، ويكتب تحتها «متبقٍ 12 د» أو «حان الموعد» أو «متأخر 5 د». - السابقة: الطلبات المكتملة والملغاة، والطلبات المفتوحة التي مضى على موعدها أكثر من 6 ساعات. وفي كل سطر من الحالية زر للخطوة التالية، مثل قبول الطلب. اضغطه لتنقل الطلب. واضغط أي موضع آخر في السطر لتفتح الطلب. وتتجدد القائمة وحدها إذا وصل طلب أو تغير. واسحبها إلى الأسفل لتحملها من جديد. تبويب الطلبات وفي كل سطر زر الخطوة التالية اقبل الطلب 1. افتح تبويب الطلبات. 2. اضغط قبول الطلب في سطر الطلب الجديد. تصل العميل الرسائل نفسها التي تصله إذا قبلت الطلب على الويب. وإذا كان لمتجرك أسطوله الخاص ولم يكن فيه سائق في مناوبته، فقد يطلب منك التطبيق أن تضيف سائقًا أولًا. فاضغط أضف سائقًا لتضيفه، أو تخطي في الوقت الراهن لتقبل الطلب دون سائق. ولتسند الطلب إلى سائق بعد ذلك، اقرأ أسند الطلب إلى سائق أو شركة توصيل. انقل الطلب إلى الخطوة التالية تختلف الخطوة التالية باختلاف نوع الطلب: | نوع الطلب | الخطوات | |---|---| | استلام | قبول الطلب > جاهز للاستلام > أكمل الطلب | | توصيل تتولاه بنفسك | قبول الطلب > الطلب جاهز > خروج للتوصيل > تم التوصيل | | توصيل يتولاه سائقوك أو شريك توصيل | قبول الطلب > تعيين سائق. وإذا رفضه السائق، فاضغط إعادة التعيين. ويسجل السائق باقي الخطوات. | ولك أن تغير الخطوة من داخل الطلب أيضًا. افتح الطلب واضغط حالته في أعلاه، ثم اختر خطوة. فإذا اخترت خطوة إلى الأمام، نقل التطبيق الطلب إليها في الحال. أما الخطوة إلى الخلف فيسألك عنها أولًا، مثل «إرجاع الحالة إلى «مقبول»؟». فاضغط إرجاع. وللقواعد كلها، اقرأ اقبل الطلب وانقله إلى الخطوة التالية. افتح الطلب اضغط سطرًا، فيفتح الطلب فوق القائمة. وتجد فيه: - الأصناف والإضافات والملاحظات، والمجاميع. - العميل، ومعه اتصال وواتساب. ويفتح واتساب المحادثة في الوارد إذا كان واتساب متجرك مربوطًا بزيدا، وإلا فتح واتساب في هاتفك. - ملاحظة: ملاحظة لفريقك لا يراها أحد غيرهم. اضغط إضافة ملاحظة لتكتبها. - تفاصيل السيارة أو الهدية أو الشاطئ، إذا كانت في الطلب. - حالة الطلب: كل خطوة، ومتى كانت، ومن نفذها. وفي أسفل الطلب هذه الأزرار: - الخطوة التالية، وبجانبها زر الطابعة. - تعديل الطلب: غير الأصناف. اقرأ عدل الطلب بعد أن يرسله العميل. - الموعد: غير موعد الطلب. وإذا أخرته، فضع علامة على إبلاغ العميل لترسل إليه الموعد الجديد. اقرأ اختر موعدًا جديدًا للطلب. - إلغاء: ألغ الطلب. طلب مفتوح وأزراره ألغ الطلب أو رد مبلغه 1. افتح الطلب. 2. اضغط إلغاء. 3. اختر سبب الإلغاء. 4. ولك أن تجعل الأصناف غير متوفرة، أو توقف الطلبات الجديدة مدة من الوقت. 5. اضغط تأكيد الإلغاء. وليس للرفض زر خاص به، فألغ الطلب الجديد لترفضه. ولتعرف الأسباب وما يصل العميل، اقرأ ألغ الطلب أو ارفضه. ولترد المبلغ في طلب ملغى، افتحه واضغط استرداد. وإذا فشل الرد، فاضغط إعادة محاولة الاسترداد. اقرأ رد مبلغ الطلب إلى العميل كله أو بعضه. القواعد والحدود - تحتاج صلاحية عرض الطلبات لترى التبويب، وصلاحية تعديل الطلبات لتغير الطلبات. - لا يظهر استرداد ولا إعادة محاولة الاسترداد إلا لمن في وظيفته استرداد المبالغ. - الطلب الذي ينتظر الدفع لا تظهر فيه خطوة تالية، ولا تستطيع إلغاءه. - الطلب المكتمل أو الملغى لا تظهر فيه خطوة تالية. أسئلة شائعة لماذا انتقل طلب مفتوح إلى السابقة؟ تبقى الطلبات المفتوحة في الحالية حتى تمضي 6 ساعات على موعدها. ثم ينتقل الطلب إلى السابقة، ولو لم يكمله أحد. لماذا لا أستطيع نقل طلب شريك التوصيل إلى «خرج للتوصيل»؟ لأن السائق هو الذي يسجل استلام الطلب وتوصيله من تطبيقه. وأنت تسجل قبوله وتجهيزه. لماذا زر تعديل الطلب رمادي؟ لأن الطلب لم يعد يقبل التغيير، بسبب حالته مثلًا، أو لأنك حجزت له مندوب توصيل، أو لأنه في نظام نقاط البيع. اضغط الزر الرمادي لتعرف السبب. مقالات ذات صلة - اقبل الطلب وانقله إلى الخطوة التالية - ألغ الطلب أو ارفضه - عدل الطلب بعد أن يرسله العميل - ابحث عن الطلبات وحددها وصدرها من التطبيق

آخر تحديث في Oct 20, 2026

ابحث عن الطلبات وحددها وصدرها من التطبيق

لمن: المالكون، موظفو الفروع، العمليات، المالية أين تجدها: الطلبات > البحث والتصفية وقائمة ⋯ متاحة في: تطبيق زيدا للهاتف (أندرويد) · كل الدول تحتاج: الشكل الجديد لتطبيق زيدا، ولا تحويه نسخة آيفون بعد. يتصل بك عميل يسأل عن طلب من الأسبوع الماضي، أو تحتاج أن تطبع عشرة إيصالات دفعة واحدة. ففي تبويب الطلبات تبحث في كل الطلبات، وتصفي القائمة، وتنفذ أمرًا على طلبات كثيرة معًا. كيف يعمل في أعلى الطلبات هذه الأزرار: - زر البحث (العدسة): لتجد طلبًا بعينه. - التحضير (الحافظة): ما يحتاج المطبخ أن يحضره. اقرأ نظم عمل المطبخ بقائمة التحضير. - ⋯: وفيها تحديد الطلبات وإصدار تقرير. - جديد: لتنشئ طلبًا. اقرأ أنشئ طلبًا من التطبيق. وتحتها قائمتا الحالية والسابقة، وزر التصفية وزر الترتيب. أعلى الطلبات وفيه البحث والتصفية وقائمة ⋯ ابحث عن طلب 1. اضغط العدسة. 2. اكتب رقم الطلب، أو رقم الهاتف، أو اسم العميل، أو كود الخصم. 3. اضغط زر البحث في لوحة المفاتيح. يبحث التطبيق في طلبات آخر 12 شهرًا، أيًا كانت حالتها. واضغط X لتغلق البحث. صف القائمة ورتبها 1. اضغط زر التصفية بجانب الحالية والسابقة. 2. اختر ما تريد أن تراه: - التاريخ: اليوم أو آخر 7 أيام أو آخر 30 يوماً. - الحالة والنوع والدفع والمصدر. 3. اضغط عرض الطلبات. والرقم على زر التصفية عدد عوامل التصفية التي اخترتها. واضغط إعادة ضبط لتمسحها. ولترتب القائمة، اضغط زر الترتيب واختر الأحدث طلبًا أو الأقرب موعدًا. نفذ أمرًا على طلبات كثيرة معًا 1. اضغط مطولًا على سطر طلب، أو اضغط ⋯ ثم تحديد الطلبات. 2. اضغط أسطرًا أخرى لتضيفها. واضغط المربع في الأعلى لتحدد كل الطلبات في الصفحة. 3. اختر في الأسفل: - طباعة الإيصالات: لتطبع الطلبات التي حددتها. اقرأ اطبع الطلبات من التطبيق أو من جهاز Sunmi. - تعيين سائق: لتسند الطلبات التي حددتها إلى سائق من سائقيك. أما شركاء التوصيل فتحجزهم لكل طلب وحده، من داخل الطلب. 4. اضغط X في الأعلى لتنهي التحديد. ويعرض الشريط عدد ما حددته، مثل «3 من 12 محدد». صدر الطلبات 1. اضغط ⋯ ثم إصدار تقرير. 2. اختر تحت الطلبات المراد تصديرها: الطلبات المصنفة أو الطلبات الحالية أو الطلبات السابقة. 3. ولك أن تضع علامة لتضيف تفاصيل المنتجات أو حالة الطلب. 4. اضغط إصدار تقرير. ترسل زيدا التقرير إلى بريدك الإلكتروني، وتظهر لك الرسالة «نقوم الآن بإصدار تقرير مبيعات طلباتك. سيتم إرسال التقرير إلى بريدك الإلكتروني خلال لحظات». القواعد والحدود - لا يظهر الطلبات المصنفة إلا بعد أن تختار عامل تصفية. - لا يتجاوز التقرير 3 أشهر و10,000 طلب. فضيق التصفية إذا كانت الفترة أطول. - يحتاج إصدار تقرير صلاحية تنزيل التقارير، أو صلاحية تعديل الطلبات. - يحتاج تعيين سائق وجديد صلاحية تعديل الطلبات. - لا تطبع طباعة الإيصالات أكثر من 50 طلبًا، ولا تطبع الطلبات غير المدفوعة. - لا يعمل تعيين سائق في طلبات الاستلام، ولا في الطلبات الموصلة أو الملغاة. - ليس في تصفية التاريخ في التطبيق فترة تختارها بنفسك. فاستعمل لوحة التحكم على الويب لذلك. أسئلة شائعة هل أستطيع أن أجعل طلبات سابقة كثيرة مكتملة؟ لا تستطيع ذلك في التطبيق. استعمل وضع علامة مكتمل في لوحة التحكم على الويب. اقرأ ابحث عن الطلبات وتابعها في صفحة الطلبات. أين أجد التقرير؟ في البريد الإلكتروني للحساب الذي دخلت به. وقد يتأخر وصوله بضع دقائق. مقالات ذات صلة - اقبل الطلبات وتابعها من التطبيق - ابحث عن الطلبات وتابعها في صفحة الطلبات - اطبع الطلبات من التطبيق أو من جهاز Sunmi - نظم عمل المطبخ بقائمة التحضير

آخر تحديث في Oct 20, 2026

اضبط تنبيهات الطلبات وأصواتها في التطبيق

لمن: موظفو الفروع، العمليات، المالكون أين تجدها: المزيد > الإعدادات > الإشعارات متاحة في: تطبيق زيدا للهاتف (أندرويد) · كل الدول تحتاج: الشكل الجديد لتطبيق زيدا، ولا تحويه نسخة آيفون بعد. لا ينفعك الهاتف على الكاونتر إلا إذا سمعه أحد. فاضبط كيف يرن تطبيق زيدا للطلبات الجديدة، وما الإشعارات التي تصل هذا الهاتف. كيف يعمل إذا كان التطبيق مفتوحًا، رن للطلب الجديد وظهرت بطاقة في أعلى الشاشة. وفي البطاقة «طلب جديد» واسم العميل والمبلغ، وتحتها رقم الطلب. - اضغط عرض الطلب في البطاقة لتفتح الطلب، واضغط X لتغلق البطاقة. - إذا وصلت طلبات أخرى، تغيرت البطاقة إلى «3 طلبات جديدة» مثلًا. فاضغط عرض الطلبات لتراها في الطلبات. - إذا لم يرد أحد خلال 20 ثانية، تغيرت البطاقة إلى «طلب ينتظر». ويتغير الصوت أيضًا مع بيانو. - تبقى البطاقة حتى تضغطها أو تغلقها أو تقبل الطلبات. وإذا كان التطبيق مغلقًا أو في الخلفية، وصلك الطلب الجديد إشعارًا على الهاتف. اضغطه لتفتح الطلب. ويعرض تبويب الطلبات عدد الطلبات الجديدة. بطاقة الطلب الجديد في أعلى التطبيق اختر الصوت والرنين 1. افتح المزيد > الإعدادات > الإشعارات. 2. اضغط إشعار الطلب تحت داخل التطبيق. 3. اختر واحدًا، ثم اضغط احفظ التغييرات: - مستمر: يرن حتى يتصرف أحد. - مرة واحدة: رنة واحدة لكل طلب. - إيقاف: لا صوت للطلبات في التطبيق. 4. اضغط صوت الطلبات. 5. اختر واحدًا، ثم اضغط احفظ التغييرات: - بيانو: صوت مختلف لكل لحظة. - كلاسيكي: صفارة واحدة لكل شيء. ولتسمع الصوت قبل أن تختاره، اضغط زر تشغيله. وتحت استمع لأصوات البيانو تشغل طلب جديد وطلب ينتظر ووصل العميل ومكالمة واردة ووصل السائق. صفحة الإشعارات في الإعدادات شغل بطاقة الطلب أو أوقفها 1. افتح المزيد > الإعدادات > الإشعارات. 2. اضغط تنبيهات الطلبات. 3. اختر تشغيل أو إيقاف. 4. اضغط احفظ التغييرات. وإذا اخترت إيقاف، فلا تظهر بطاقة للطلبات الجديدة. ويبقى الصوت تابعًا لإعداد إشعار الطلب، ويبقى تبويب الطلبات يعد الطلبات الجديدة. اختر الإشعارات التي تصل هذا الهاتف تحت الإشعار في الصفحة نفسها: - الطلبات: الطلبات الجديدة ووصول العملاء ووصول السائقين. - مكالمات زينة: حين ترد Zyna AI على مكالمة، وحين يطلب المتصل التحدث إلى شخص. ولا يظهر هذا الخيار إلا إذا كان متجرك يستقبل المكالمات بزيدا. أوقف المفتاح لتمنع تلك الإشعارات عن هذا الهاتف وحده. ولكل هاتف آخر اختياره. القواعد والحدود - يحفظ هذا الهاتف كل إعداد في هذه الصفحة. فاضبط كل هاتف وحده. - لا يوقف إيقاف في إشعار الطلب إلا صوت الطلب الجديد. ويبقى لوصول العميل ووصول السائق صوتهما. - إذا كان لك أكثر من متجر وأوقفت الطلبات، توقفت طلبات متاجرك الأخرى عن الظهور في التطبيق أيضًا. - إذا كان التطبيق في الخلفية، تبع صوت الإشعار إعدادات الصوت في هاتفك. - ارفع صوت الهاتف، واسمح لتطبيق Zyda بالإشعارات في إعدادات الهاتف. أسئلة شائعة ما الصوت الذي يعمل أول مرة؟ بيانو في الشكل الجديد. ويعرض تبويب الطلبات بطاقة عن الأصوات الجديدة حتى تختار، فاضغط أبقِ الأصوات الجديدة أو استخدم الصوت القديم. من يصله تنبيه الطلب الجديد غيري؟ تحدد ذلك وظيفة كل شخص وهاتفه. ولتختار من تصله الرسائل والبريد، اقرأ اختر التنبيهات التي تصل فريقك. مقالات ذات صلة - اسمع تنبيه الطلبات الجديدة ووصول العملاء - اقبل الطلبات وتابعها من التطبيق - اختر التنبيهات التي تصل فريقك - اطبع الطلبات من التطبيق أو من جهاز Sunmi

آخر تحديث في Oct 20, 2026

أنشئ طلبًا من التطبيق

لمن: المالكون، موظفو الفروع، العمليات أين تجدها: الطلبات > جديد متاحة في: تطبيق زيدا للهاتف (أندرويد) · كل الدول تحتاج: الشكل الجديد لتطبيق زيدا، ولا تحويه نسخة آيفون بعد. يتصل بك عميل، أو يراسلك على واتساب، أو يقف عند الكاونتر. فأنشئ طلبه من هاتفك، ويصل إلى المطبخ كأي طلب أونلاين. كيف يعمل يأخذ التطبيق الطلبات بقواعد متجرك الأونلاين ولوحة التحكم على الويب نفسها. فيعتمد على قائمتك وأسعارك ومناطق التوصيل وساعات العمل والعروض. وتصل العميل الرسائل نفسها التي تصله في الطلب الأونلاين. وتعمل شاشة الطلب كمتجرك على الهاتف: تملأ القائمة الشاشة، وفي أسفلها شريط فيه الأصناف والإجمالي. إنشاء طلب: القائمة والشريط في الأسفل أنشئ طلبًا 1. افتح الطلبات واضغط جديد. 2. اكتب رقم هاتف العميل. 3. اضغط العميل إذا وجدته زيدا. وإن لم تجده، فاضغط أضف عميل، واكتب الاسم الكامل، واضغط حفظ. 4. تأكد من الفرع في أعلى القائمة، واختر توصيل أو استلام. 5. في التوصيل، اضغط اختر عنوان التوصيل. ثم اختر عنوانًا محفوظًا، أو اضغط أضف عنوانًا جديدًا. ولتغير العنوان بعد ذلك، اضغط تغيير بجانبه. 6. اضغط صنفًا في القائمة، واختر إضافاته، واضغط أضف للطلب. وأضف باقي الأصناف بالطريقة نفسها. 7. اضغط عرض الطلب في الأسفل، وراجع الأصناف. ولتستعمل كود خصم، اكتبه تحت كوبون خصم واضغط تطبيق. 8. اضغط متابعة. 9. اختر تحت الوقت: في أقرب وقت أو لاحقًا. وإذا اخترت لاحقًا، فاختر يومًا ووقتًا. 10. اضغط المتابعة إلى الدفع. 11. اختر طريقة دفع العميل: نقدًا، أو بالبطاقة عند الاستلام، أو برابط دفع، أو مدفوع في المتجر، أو برصيد محفظة العميل. 12. اضغط تأكيد الطلب. ثم يفتح الطلب الجديد لتراجعه. وإذا اخترت رابط الدفع، صار اسم الزر أرسل رابط الدفع. فترسل زيدا إلى العميل رابطًا يدفع به أونلاين. أعد طلب عميل دائم إذا طلب العميل من قبل، ظهرت طلباته السابقة بعد أن تختاره. فاضغط إعادة الطلب لتضع الأصناف نفسها في الطلب، ثم أكمل من الخطوة 7. القواعد والحدود - تحتاج صلاحية تعديل الطلبات لترى جديد. - لا تستطيع ضغط متابعة في طلب التوصيل حتى تختار عنوانه. - إذا كان زر تأكيد الطلب رماديًا، كتب التطبيق السبب تحته، مثل عنوان ناقص أو طلب أقل من الحد الأدنى للمنطقة. - إذا أغلقت شاشة الطلب وفيها أصناف، سألك التطبيق «تجاهل هذا الطلب؟». فاضغط متابعة التعديل لتعود. - في الكويت، تبحث عن العنوان في PACI (كويت فايندر). - لا يسألك التطبيق عن مصدر الطلب. فإذا أردت أن تسجل مصدرًا مثل إنستغرام أو في المتجر، فأنشئ الطلب في لوحة التحكم على الويب. - ولقواعد الدفع والأوقات والعناوين كلها، اقرأ أدخل طلبًا يأتيك بالهاتف أو واتساب أو عند الكاونتر. أسئلة شائعة هل آخذ بيانات بطاقة العميل بالهاتف؟ لا. أرسل إليه رابط دفع، فيدفع من هاتفه. الرقم محظور. ماذا أفعل؟ حظر متجرك هذا الرقم، فلا يستطيع صاحبه الطلب. ولتلغي الحظر، اقرأ احظر رقم هاتف عميل. مقالات ذات صلة - أدخل طلبًا يأتيك بالهاتف أو واتساب أو عند الكاونتر - اقبل الطلبات وتابعها من التطبيق - ابحث عن الطلبات وحددها وصدرها من التطبيق

آخر تحديث في Oct 20, 2026

اطبع الطلبات من التطبيق أو من جهاز Sunmi

لمن: المالكون، موظفو الفروع، العمليات أين تجدها: المزيد > الإعدادات > الطباعة متاحة في: تطبيق زيدا للهاتف (أندرويد) · كل الدول تحتاج: الشكل الجديد لتطبيق زيدا، ولا تحويه نسخة آيفون بعد. يحتاج المطبخ تذكرة ورقية لكل طلب. فعلى جهاز Sunmi يطبع تطبيق زيدا كل طلب جديد وحده. أما على أي هاتف آخر فتطبع من شاشة الطباعة في الهاتف. كيف يعمل جهاز Sunmi هاتف أندرويد أو جهاز محمول فيه طابعة إيصالات مدمجة، مثل Sunmi V2 Pro. ويجد تطبيق زيدا الطابعة المدمجة وحده. | الجهاز | كيف يطبع التطبيق | |---|---| | جهاز Sunmi فيه طابعة مدمجة | يطبع على لفة الورق مباشرة، وله أن يطبع الطلبات الجديدة وحده. | | أي هاتف آخر | يفتح شاشة الطباعة في الهاتف، فتختار منها الطابعة. | وفي الإيصال التفاصيل التي في إيصال لوحة التحكم على الويب: الأصناف والمجاميع والعميل والعنوان والدفع. إعدادات الطباعة في جهاز Sunmi اطبع طلبًا واحدًا 1. افتح الطلب في الطلبات. 2. اضغط زر الطابعة بجانب الخطوة التالية. ويكتب التطبيق في جهاز Sunmi مثلًا «تمت طباعة #1043» و«الطابعة المدمجة · نسخة واحدة». وفي جهاز Sunmi أيضًا زر طابعة في كل سطر من الحالية. ولتغير إعدادات الطباعة دون أن تغادر الطلب، اضغط السهم بجانب زر الطابعة، فيفتح خيارات الطباعة. اطبع الطلبات الجديدة تلقائيًا لا يعمل هذا إلا على جهاز Sunmi. 1. افتح المزيد > الإعدادات. 2. تأكد تحت الطباعة أن بجانب الطابعة المدمجة كلمة جاهزة. 3. شغل طباعة الطلبات تلقائياً. 4. اختر تحت متى تتم الطباعة: - عند الوصول: يطبع كل طلب جديد فور وصوله. - عند القبول: يطبع كل طلب حين تقبله على هذا الجهاز. 5. اضغط + أو − تحت عدد النسخ لتطبع من نسخة إلى 4 نسخ، مثل نسخة للمطبخ ونسخة للكاونتر. 6. اضغط طباعة إيصال تجريبي لتختبر الطابعة. اطبع طلبات كثيرة معًا 1. اضغط مطولًا على سطر في الطلبات لتبدأ التحديد. 2. اضغط الطلبات الأخرى. 3. اضغط طباعة الإيصالات. ويطبع جهاز Sunmi الإيصالات واحدًا بعد الآخر. أما الهاتف الآخر فيفتح شاشة طباعة واحدة فيها كل الإيصالات. القواعد والحدود - لا يظهر زر الطباعة في الطلب غير المدفوع، ويظهر بعد دفعه. - لا تتجاوز الطباعة الجماعية 50 طلبًا، ويترك التطبيق الطلبات غير المدفوعة ويذكر عددها. - تطبع الطباعة التلقائية كل طلب مرة واحدة، ولو وصل خبره إلى التطبيق مرتين. - تكون طباعة الطلبات تلقائياً مفعلة من البداية في جهاز Sunmi، على عند الوصول، بنسخة واحدة. - يحفظ هذا الجهاز إعدادات الطباعة. فاضبط كل جهاز وحده. - في الهاتف الذي ليس فيه طابعة مدمجة، تكتب الإعدادات «لم نجد طابعة. زر الطباعة يفتح نافذة الطباعة في هاتفك.». أسئلة شائعة تظهر لي «تعذّرت طباعة #1043» تأكد أن في الطابعة ورقًا وأن غطاءها مغلق، ثم اضغط زر الطابعة مرة أخرى. ويكتب التطبيق «تحقق من الطابعة ثم حاول مرة أخرى.» إذا توقفت الطباعة. يظهر في جهاز Sunmi «جارٍ البحث عن طابعة» تبدأ خدمة الطابعة عملها. انتظر لحظة، ثم افتح المزيد > الإعدادات مرة أخرى. هل يطبع خيار «عند القبول» الطلبات التي قبلتها على الويب؟ لا. لا يطبع عند القبول إلا الطلبات التي تقبلها على هذا الجهاز. ولتطبع كل الطلبات، اختر عند الوصول. مقالات ذات صلة - اقبل الطلبات وتابعها من التطبيق - ابحث عن الطلبات وحددها وصدرها من التطبيق - اضبط تنبيهات الطلبات وأصواتها في التطبيق

آخر تحديث في Oct 20, 2026

اجعل الفرع غير متاح من التطبيق

لمن: المالكون، موظفو الفروع، العمليات أين تجدها: الطلبات > تغيير الحالة إلى غير متاح متاحة في: تطبيق زيدا للهاتف (أندرويد) · كل الدول تحتاج: الشكل الجديد لتطبيق زيدا، ولا تحويه نسخة آيفون بعد. امتلأ المطبخ، وكل طلب جديد سيتأخر. فأوقف الطلبات الجديدة في الفرع من هاتفك، ثم أعد فتحه متى استعددت. كيف يعمل تحت عنوان الطلبات شريط يبين لك هل تستقبل فروعك الطلبات: - «يستقبل الطلبات»، ومعه تغيير الحالة إلى غير متاح. - فرع واحد غير متاح: يذكر الشريط متى يعود، ومعه تغيير الحالة إلى متاح. مثل «التوصيل غير متاح · يعود بعد 25 د». - أكثر من فرع غير متاح: مثل «تم تعيين الفروع 2 على أنها مشغولة»، ومعه تعيين وقت الإتاحة. لا يستقبل الفرع غير المتاح أي طلب جديد في المدة التي تختارها، ولا تتغير الطلبات التي وصلتك من قبل. ويعمل وقت الانشغال كما يعمل في لوحة التحكم على الويب. اقرأ أوقف الطلبات الجديدة مؤقتًا إذا انشغلت. شريط الانشغال تحت عنوان الطلبات أوقف الطلبات الجديدة مدة من الوقت 1. اضغط تغيير الحالة إلى غير متاح في الشريط في الطلبات. 2. إذا كان لك أكثر من فرع، فاختر الفرع. 3. اختر في مرة واحدة، تحت غير متاح لـ: توصيل أو إستلام أو الكل. 4. اختر المدة: - تغيير الحالة إلى غير متاح لمدة: عدد من الدقائق أو الساعات. - تغيير الحالة إلى غير متاح ليوم و وقت محدد: بداية ونهاية. 5. اضغط تغيير الحالة إلى غير متاح. ولتنهي الانشغال قبل موعده، اضغط تغيير الحالة إلى متاح في الشريط، ثم تغيير الحالة إلى متاح في المربع الذي يعرض وقت الانشغال. أما وقت الانشغال المحجوز لوقت لاحق فمكان هذا الزر فيه حذف. إيقاف الطلبات في فرع أغلق الفرع لبقية اليوم 1. اضغط تغيير الحالة إلى غير متاح في الشريط، واختر الفرع. 2. اقرأ تحت إغلاق لبقية اليوم متى يفتح الفرع مرة أخرى. 3. اضغط أغلق الآن. 4. يسألك التطبيق مثلًا «إغلاق فرع السالمية لبقية اليوم؟». فاضغط إغلاق لبقية اليوم. يتوقف الفرع عن استقبال الطلبات الآن، ثم يفتح في موعد فتحه التالي. كرر وقت الانشغال كل أسبوع 1. اضغط تغيير الحالة إلى غير متاح في الشريط، واختر الفرع. 2. اضغط متكرر. 3. اضغط إضافة وقت. 4. اختر تحت غير متاح لـ: توصيل أو إستلام أو الكل. 5. حدد متى يبدأ ومتى ينتهي في كل يوم. 6. اضغط الأيام تحت الأيام، وحدد أول يوم وآخر يوم تحت التواريخ. 7. اضغط إضافة وقت. ولكل وقت متكرر مفتاح خاص به، فتوقفه دون أن تحذفه. واضغط المزيد في الوقت لتختار تعديل أو حذف. القواعد والحدود - لا يتجاوز الانشغال لمرة واحدة 48 ساعة. ولأطول من ذلك، استعمل إغلاق لبقية اليوم، أو أغلق الفرع في تلك الأيام. اقرأ أغلق الفرع في العطلات وأوقف الطلبات قبل الإغلاق. - لا يعمل إغلاق لبقية اليوم إلا إذا كانت للفرع ساعات عمل. وإذا لم يكن فيه موعد فتح في الأيام السبعة القادمة، فيكتب «لا يوجد وقت فتح خلال الأيام السبعة القادمة». - إذا حجزت وقت انشغال لوقت لاحق، فاحذفه قبل أن تغلق الفرع لبقية اليوم. - يستمر وقت الانشغال المتكرر 365 يومًا على الأكثر. والأوقات بتوقيت الفرع. أسئلة شائعة هل أوقف التوصيل وحده؟ نعم. اختر توصيل تحت غير متاح لـ. وتبقى طلبات الاستلام تصلك. هل يظهر على الويب وقت الانشغال الذي أضبطه في الهاتف؟ نعم، فهو إعداد الفرع نفسه. وتعرضه لوحة التحكم على الويب في المرة التالية التي تفتح فيها الطلبات. مقالات ذات صلة - أوقف الطلبات الجديدة مؤقتًا إذا انشغلت - اقبل الطلبات وتابعها من التطبيق - أغلق الفرع في العطلات وأوقف الطلبات قبل الإغلاق

آخر تحديث في Oct 20, 2026

أوقف الأصناف والإضافات من التطبيق

لمن: المالكون، موظفو الفروع، العمليات أين تجدها: القائمة متاحة في: تطبيق زيدا للهاتف (أندرويد) · كل الدول تحتاج: الشكل الجديد لتطبيق زيدا، ولا تحويه نسخة آيفون بعد. نفد صنف في وسط العمل. فأوقفه من هاتفك، فيكف العملاء عن طلبه من ذلك الفرع. كيف يعمل يعرض تبويب القائمة أصنافك وإضافاتك في فرع واحد في كل مرة. وفي كل سطر مفتاح. فإذا شغلته، استطاع العملاء طلبه من ذلك الفرع. وإذا أوقفته، لم يستطيعوا. ويذكر السطر الذي تحت كل اسم حاله: متاح أو نفدت الكمية أو نفدت الكمية اليوم أو «غير متاح حتى 9:00 م». وفي التبويب قائمتان: - الأصناف: أطباق قائمتك ومنتجاتها، مرتبة بالأقسام. - الإضافات: الخيارات داخل الأصناف، مثل الأحجام والصلصات، مرتبة بالمجموعات. تبويب القائمة وفي كل صنف مفتاح أوقف صنفًا 1. افتح تبويب القائمة. 2. تأكد من الفرع في الأعلى. 3. ابحث عن الصنف بقائمة الأقسام، أو بتصفية الحالة، أو بزر البحث. 4. أوقف مفتاحه. 5. اختر المدة: - لمدة ساعة أو لمدة ساعتين أو لمدة 4 ساعات. - حتى الغد، ويعرض لك التطبيق متى يعود الصنف للبيع. - حتى أعيد تشغيله. ويعود الصنف وحده في نهاية المدة التي اخترتها. ولتعيده قبل ذلك، شغل مفتاحه. اختيار مدة إيقاف الصنف أوقف إضافة 1. اضغط الإضافات. 2. ابحث عن الخيار، باختيار مجموعة أو بالبحث. 3. أوقف مفتاحه. ويبقى الخيار متوقفًا حتى تعيد تشغيله. غير عدد المخزون يظهر العدد في سطر الصنف الذي يتتبع مخزونه، مثل «مخزون 12» أو «الاستيعاب اليومي 30 · 5 متبقٍ اليوم». ويظهر المخزون منخفض إذا قارب الصنف النفاد. 1. اضغط العدد في السطر. 2. اكتب العدد الجديد. 3. اضغط حفظ. ولتختار كيف يتتبع الصنف مخزونه، اضغط الترس في سطره، واختر تشغيل أو إيقاف فقط أو مخزون أو اِستِيعَاب. اقرأ تتبع المخزون والسعة اليومية. المزيد في قائمة ⋯ - سجل التغييرات: كل تغيير في المخزون، ومن غيره، ومتى. - إعدادات المخزون: متى تنبه العملاء إلى أن الصنف قارب النفاد، والرسالة التي يرونها. - مراجعة أسماء القائمة: أسماء وأوصاف يقترحها زيدا AI، إذا كانت لديه اقتراحات لك. القواعد والحدود - لا يسري التغيير إلا على الفرع الذي اخترته. فأوقف الصنف في كل فرع نفد فيه. - تحتاج صلاحية عرض التوفر لترى التبويب، وصلاحية تعديل التوفر لتغير عدد المخزون وطريقة تتبعه. - إذا لم يحفظ التطبيق التغيير، رجع المفتاح إلى حاله، وكتب التطبيق «لم يُحفظ التغيير. حاول مرة أخرى.». - إذا كانت قائمتك تأتي من نظام نقاط البيع، فبعض الخيارات لا تتغير في زيدا، ويذكر لك التطبيق السبب. - وللقواعد كلها، اقرأ أوقف الأصناف حين تنفد. أسئلة شائعة ماذا يرى العملاء إذا أوقفت صنفًا؟ لا يستطيعون طلب الصنف من ذلك الفرع حتى يعود متاحًا. ويبقى في قائمتك بكل إعداداته. لماذا يظهر «نفدت الكمية» في صنف مفتاحه يعمل؟ لأن الصنف يتتبع مخزونه، ولم يبق منه شيء. فغير العدد، أو انتظر اليوم التالي إذا كان يعمل بالاستيعاب اليومي. مقالات ذات صلة - أوقف الأصناف حين تنفد - تتبع المخزون والسعة اليومية - تعرف على أقسام تطبيق زيدا

آخر تحديث في Oct 20, 2026