لمن: المالكون، موظفو الفروع، العمليات
أين تجدها: الطلبات > جديد
متاحة في: تطبيق زيدا للهاتف (أندرويد) · كل الدول
تحتاج: الشكل الجديد لتطبيق زيدا، ولا تحويه نسخة آيفون بعد.
يتصل بك عميل، أو يراسلك على واتساب، أو يقف عند الكاونتر. فأنشئ طلبه من هاتفك، ويصل إلى المطبخ كأي طلب أونلاين.
كيف يعمل
يأخذ التطبيق الطلبات بقواعد متجرك الأونلاين ولوحة التحكم على الويب نفسها. فيعتمد على قائمتك وأسعارك ومناطق التوصيل وساعات العمل والعروض. وتصل العميل الرسائل نفسها التي تصله في الطلب الأونلاين.
وتعمل شاشة الطلب كمتجرك على الهاتف: تملأ القائمة الشاشة، وفي أسفلها شريط فيه الأصناف والإجمالي.
أنشئ طلبًا
- افتح الطلبات واضغط جديد.
- اكتب رقم هاتف العميل.
- اضغط العميل إذا وجدته زيدا. وإن لم تجده، فاضغط أضف عميل، واكتب الاسم الكامل، واضغط حفظ.
- تأكد من الفرع في أعلى القائمة، واختر توصيل أو استلام.
- في التوصيل، اضغط اختر عنوان التوصيل. ثم اختر عنوانًا محفوظًا، أو اضغط أضف عنوانًا جديدًا. ولتغير العنوان بعد ذلك، اضغط تغيير بجانبه.
- اضغط صنفًا في القائمة، واختر إضافاته، واضغط أضف للطلب. وأضف باقي الأصناف بالطريقة نفسها.
- اضغط عرض الطلب في الأسفل، وراجع الأصناف. ولتستعمل كود خصم، اكتبه تحت كوبون خصم واضغط تطبيق.
- اضغط متابعة.
- اختر تحت الوقت: في أقرب وقت أو لاحقًا. وإذا اخترت لاحقًا، فاختر يومًا ووقتًا.
- اضغط المتابعة إلى الدفع.
- اختر طريقة دفع العميل: نقدًا، أو بالبطاقة عند الاستلام، أو برابط دفع، أو مدفوع في المتجر، أو برصيد محفظة العميل.
- اضغط تأكيد الطلب.
ثم يفتح الطلب الجديد لتراجعه.
وإذا اخترت رابط الدفع، صار اسم الزر أرسل رابط الدفع. فترسل زيدا إلى العميل رابطًا يدفع به أونلاين.
أعد طلب عميل دائم
إذا طلب العميل من قبل، ظهرت طلباته السابقة بعد أن تختاره. فاضغط إعادة الطلب لتضع الأصناف نفسها في الطلب، ثم أكمل من الخطوة 7.
القواعد والحدود
- تحتاج صلاحية تعديل الطلبات لترى جديد.
- لا تستطيع ضغط متابعة في طلب التوصيل حتى تختار عنوانه.
- إذا كان زر تأكيد الطلب رماديًا، كتب التطبيق السبب تحته، مثل عنوان ناقص أو طلب أقل من الحد الأدنى للمنطقة.
- إذا أغلقت شاشة الطلب وفيها أصناف، سألك التطبيق «تجاهل هذا الطلب؟». فاضغط متابعة التعديل لتعود.
- في الكويت، تبحث عن العنوان في PACI (كويت فايندر).
- لا يسألك التطبيق عن مصدر الطلب. فإذا أردت أن تسجل مصدرًا مثل إنستغرام أو في المتجر، فأنشئ الطلب في لوحة التحكم على الويب.
- ولقواعد الدفع والأوقات والعناوين كلها، اقرأ أدخل طلبًا يأتيك بالهاتف أو واتساب أو عند الكاونتر.
أسئلة شائعة
هل آخذ بيانات بطاقة العميل بالهاتف؟
لا. أرسل إليه رابط دفع، فيدفع من هاتفه.
الرقم محظور. ماذا أفعل؟
حظر متجرك هذا الرقم، فلا يستطيع صاحبه الطلب. ولتلغي الحظر، اقرأ احظر رقم هاتف عميل.