البدء

تعرف على أقسام لوحة التحكم

لمن: المالكون، العمليات، التسويق، المالية، موظفو الفروع أين تجدها: القائمة الجانبية والشريط العلوي، في كل صفحة متاحة في: لوحة التحكم على الويب · كل الدول في لوحة التحكم صفحات كثيرة، رتبتها زيدا حسب نوع العمل، فتجد الصفحة بعملها أو بكتابة اسمها. كيف يعمل في الشاشة جزءان ثابتان: - القائمة الجانبية فيها الصفحات، وتظهر على اليمين في العربية وعلى اليسار في الإنجليزية. - الشريط العلوي في أعلى الشاشة، وفيه متجرك ومربع البحث وقوائمك. وتملأ الصفحة التي تفتحها باقي الشاشة، ويظهر اسمها في أعلاها مسارًا، مثل المالية > المعاملات > المبالغ المستردة. اختر الجزء الأوسط، المعاملات، لتعود إلى التبويب الأول في تلك الصفحة. ولا ترى إلا الصفحات التي تسمح بها وظيفتك، فقد تختلف القائمة الجانبية بين شخصين في الفريق نفسه. تجمع القائمة الجانبية الصفحات حسب العمل، وفي الشريط العلوي اسم المتجر ومربع البحث القائمة الجانبية أول ما فيها الرئيسية، وتعرض حال متجرك وما يحتاج إليك الآن. وتشرحها مقالة اقرأ صفحتك الرئيسية. وتحت الرئيسية تتجمع الصفحات حسب العمل: | العمل | ما تفعله فيه | الصفحات | |---|---|---| | التشغيل | تدير طلبات اليوم | الطلبات، والتحضير، وإقفال اليوم، والتوفّر، والسائقون | | الردود | ترد على العملاء | المحادثات، والمكالمات، والتقييمات | | التسليم | تختار كيف يصل الطعام إلى العملاء | التوصيل، والاستلام، والاستلام من السيارة، والطلب من الطاولة، وطلبات المناسبات، وطلبات الجملة | | النمو | تعيد العملاء إليك | العروض، وبرامج الولاء، والحملات، واللافتات | | التحليلات | تقرأ أرقامك | المبيعات، والعملاء | | المالية | تراجع المال وباقتك | الرسوم والمبلغ المحوّل، والمعاملات، ورسوم المعاملات، والباقة | | الإعداد | تجهز متجرك | النشاط التجاري، والقائمة، والفروع، ونقطة البيع، وواجهة المتجر، والمدفوعات، والفريق، والتكاملات | ولا تظهر بعض الصفحات إلا إذا ناسبت متجرك. فلا تظهر رسوم المعاملات مثلًا إلا مع ماي فاتورة. وقد تكون للصفحة تبويبات خاصة بها، تجدها في أعلى الصفحة لا في القائمة الجانبية. ففي التقييمات مثلًا الملخص والوارد والإعدادات. ولتطوي عملًا، اختر اسمه. ويحفظ هذا المتصفح الأعمال التي طويتها، فإذا فتحت صفحة انفتح عملها من جديد. ولتصغر القائمة الجانبية، اختر زر القائمة الجانبية في بداية الشريط العلوي، فلا تظهر فيها إلا الأيقونات. واختره مرة أخرى لتفتحها. ابحث عن صفحة 1. اختر مربع البحث في الشريط العلوي، أو اضغط Ctrl K. واضغط ⌘ K على جهاز ماك. 2. اكتب كلمة، مثل «المستردة». 3. اختر نتيجة، أو اضغط Enter. يجد البحث كل صفحة وكل تبويب داخلها. ويجد أيضًا علاماتك التجارية الأخرى وبعض الإجراءات، مثل تواصل معنا وحسابي وخروج. واكتب بالعربية أو بالإنجليزية، كما تشاء. اكتب «المستردة» لتجد المعاملات › المبالغ المستردة الشريط العلوي من بداية الشريط العلوي إلى نهايته: | الجزء | ما يفعله | |---|---| | زر القائمة الجانبية | يظهر القائمة الجانبية أو يخفيها. | | اسم متجرك | يفتح علاماتك التجارية لتنتقل إلى علامة أخرى، ويفتح كل العلامات التجارية القائمة كاملة. وتظهر كلمة مخفي بجانب العلامة التي لا يراها العملاء. | | مربع البحث | يجد أي صفحة أو إجراء. | | شارة الاتصال | معنى متصل أن الطلبات الجديدة تصل إلى هذه الصفحة لحظة وصولها. ومعنى جارٍ إعادة الاتصال أو غير متصل منذ وقت ما أنها لا تصل، فتحقق من اتصالك بالإنترنت. | | الجرس | يفتح إعدادات صوت الطلبات. وإذا ظهر على الجرس خط، فالأصوات متوقفة. اقرأ اسمع تنبيه الطلبات الجديدة ووصول العملاء. | | حمّل التطبيق | يعرض رمز QR لتحميل تطبيق زيدا على الهاتف. وقد يظهر على الكمبيوتر حتى تحمل التطبيق، وإذا قدم إصدار تطبيقك صار اسمه حدّث التطبيق. | | مساعدة (أيقونة طوق النجاة المستديرة) | تفتح قائمة المساعدة. | | الأحرف الأولى من اسمك | تفتح قائمة حسابك. | ولا تظهر شارة الاتصال والجرس إلا في صفحات متجرك. قائمة المساعدة مفتوحة من أيقونتها في الشريط العلوي قائمة المساعدة اختر أيقونة مساعدة لتفتح قائمتها: - ما الجديد: آخر ما تغير في لوحة التحكم. اقرأ اعرف ما الجديد في لوحة التحكم. - شاركنا رأيك: أخبر زيدا بما ينفعك وما لا ينفعك. - احصل على 3 أشهر مجانًا: رشح لزيدا نشاطًا تجاريًا آخر. - زيارة الموقع: تفتح متجرك الإلكتروني في تبويب جديد. - حمل تطبيق زيدا: لا يظهر إلا على الهاتف، ويفتح متجر التطبيقات. - سياسة الخصوصية وشروط الخدمة وحذف البيانات. ولتتحدث مع دعم زيدا، اختر فقاعة المحادثة في أسفل الشاشة، أو ابحث عن «تواصل معنا». قائمة حسابك اختر الأحرف الأولى من اسمك في نهاية الشريط العلوي: - حسابي: غير اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو كلمة السر. - اللغة: اختر English أو العربية. اقرأ بدل لغة لوحة التحكم بين العربية والإنجليزية. - خروج. على الهاتف تعمل لوحة التحكم أيضًا في متصفح الهاتف. فيفتح زر القائمة الجانبية الصفحات في قائمة، ويصير مربع البحث أيقونة بحث. وتطبيق زيدا على الهاتف أيسر لك من المتصفح. أسئلة شائعة لماذا لا أرى صفحة يراها زميلي؟ تحدد وظيفتك الصفحات التي تراها. اطلب من مالك المتجر أن يراجع وظيفتك في الإعداد > الفريق. أين ذهب «ما الجديد»؟ تجده في قائمة المساعدة. اختر أيقونة مساعدة في الشريط العلوي، ثم ما الجديد. تقول الشارة «غير متصل منذ». ماذا أفعل؟ لا تصل الطلبات الجديدة إلى هذه الصفحة ما دامت غير متصلة. تحقق من اتصالك بالإنترنت، وستعود الشارة إلى متصل حين تتصل الصفحة من جديد. مقالات ذات صلة - اقرأ صفحتك الرئيسية - اسمع تنبيه الطلبات الجديدة ووصول العملاء - اعرف ما الجديد في لوحة التحكم - بدل لغة لوحة التحكم بين العربية والإنجليزية

جهز متجرك لأول طلب

لمن: المالكون، العمليات أين تجدها: الإعداد في القائمة الجانبية متاحة في: لوحة التحكم على الويب · كل الدول يستقبل متجرك الطلبات متى رأى العملاء قائمتك ووصلوا إليك ودفعوا. فامض في هذه القائمة مرة واحدة من أولها، ولكل خطوة رابط إلى المقالة التي تشرحها. كيف يعمل تجد أكثر الإعداد تحت الإعداد في القائمة الجانبية، وبعض الخطوات تحت التسليم. ولا تلزمك كل الخطوات، فإن كنت لا تقدم إلا الاستلام فدع التوصيل. والخطوات من 2 إلى 5 هي ما يحتاج إليه العميل ليطلب. وإذا كان متجرك غير منشور، نبهتك الرئيسية إلى ذلك في قائمة يحتاج إليك. أما الفرع غير المنشور، أو التوصيل أو الاستلام المتوقف، فلا تنبهك إليه الرئيسية إلا في الساعات التي يستقبل فيها ذلك الفرع الطلبات في العادة. لذلك راجع فروعك بنفسك قبل أول طلباتك، ثم افتح الرئيسية حين تنتهي. اقرأ عالج ما يحتاج إليك في الرئيسية. جهز ما يراه العملاء 1. أضف شعارك واسم متجرك. انتقل إلى الإعداد > واجهة المتجر > الهوية. اقرأ أضف شعارك وصورة الغلاف واسم متجرك. 2. أضف فروعك وساعات عملها. انتقل إلى الإعداد > الفروع > المواقع. وساعات العمل تحدد متى يستقبل كل فرع الطلبات. اقرأ أضف فرعًا وحدد ساعات عمله. 3. أضف قائمتك. انتقل إلى الإعداد > القائمة، وأضف الأصناف واحدًا بعد واحد، أو استورد ملفًا فيه أصناف كثيرة. اقرأ أضف صنفًا إلى القائمة أو عدله واستورد قائمتك أو صدرها. جهز طريقة الطلب والدفع 4. اختر كيف يستلم العملاء طلباتهم. - للتوصيل، أضف المناطق التي توصل إليها. اقرأ أضف منطقة توصيل. - للاستلام، شغله في فروعك. اقرأ شغل الاستلام والاستلام من السيارة في فروعك. 5. اختر كيف يدفع العملاء. - للدفع بالبطاقة والمحافظ الإلكترونية، اربط بوابة دفع. اقرأ اربط بوابة دفع لتقبل الدفع الإلكتروني. - للدفع نقدًا أو بجهاز البطاقات عند الباب أو عند الكاونتر، اقرأ شغل الدفع نقدًا والدفع بالبطاقة عند الاستلام أو أوقفهما. 6. حدد وقت التحضير. وهو الوقت الذي يحتاج إليه مطبخك لصنف ليس له وقت خاص به. ولك أيضًا أن تقبل الطلبات تلقائيًا. اقرأ حدد وقت التحضير والقبول التلقائي وخيارات إتمام الطلب. جهز فريقك 7. أضف من يتولون الطلبات. أعط كل شخص وظيفة وفروعه. اقرأ أضف شخصًا إلى فريقك. 8. شغل أصوات الطلبات. على الكمبيوتر الذي يستقبل الطلبات، اختر الجرس في الشريط العلوي، ثم اضغط مرة واحدة في الصفحة ليسمح المتصفح بالصوت. اقرأ اسمع تنبيه الطلبات الجديدة ووصول العملاء. افتح متجرك 9. راجع الرئيسية. افتح الرئيسية واقرأ يحتاج إليك. - إذا رأيت متجرك غير منشور، فلا يستطيع العملاء فتح متجرك. فليختر مالك المتجر نشر المتجر، ثم موافقة. - قبل أول طلباتك، لا تنبهك الرئيسية إلى أي فرع. فتأكد أن كل فرع يقدم التوصيل أو الاستلام في الإعداد > الفروع > المواقع. - ومتى صارت فروعك تستقبل الطلبات، نبهتك الرئيسية أيضًا إلى الفرع غير المنشور، وإلى التوصيل أو الاستلام المتوقف. فاختر الزر في ذلك الصف. «يحتاج إليك» في الرئيسية: متجرك غير منشور، مع نشر المتجر وموافقة 10. انشر رابط متجرك. ضع رابط متجرك في حساباتك على مواقع التواصل، واطبع رمز QR لكاونترك. اقرأ أنشئ رمز QR لمتجرك وأنشئ صفحة رابط البايو. حين يصل أول طلب يرن الجرس ويظهر الطلب في التشغيل > الطلبات. فاقبله وحضره وانقله إلى الخطوة التالية. اقرأ اقبل الطلب وانقله إلى الخطوة التالية. القواعد والحدود - لا ينشر المتجر إلا مالكه، وما دامت باقته في زيدا غير ملغاة. - تحتاج بعض الخطوات إلى المالك، وهي المدفوعات والفريق. - لتجرب الطريق كله، اطلب من متجرك بنفسك، ثم ألغ الطلب بسبب طلب مكرر أو وهمي أو تجريبي واختر طلب تجريبي. ولا تدخل الطلبات التجريبية في نسبة الإلغاء عندك. ولا يختار هذا السبب إلا من في وظيفته استرداد المبالغ، وهما المالك والعمليات، أو وظيفة خاصة بك شغلت فيها هذا المفتاح. أسئلة شائعة يقول عميل إن متجري لا يفتح. لماذا؟ لعل متجرك غير منشور. افتح الرئيسية وابحث عن متجرك غير منشور في يحتاج إليك. يرى العملاء متجري ولا يستطيعون الطلب. لماذا؟ راجع يحتاج إليك في الرئيسية أولًا. ثم تأكد أن الفرع مفتوح الآن، وأنه يوصل إلى منطقة العميل أو يقدم الاستلام. مقالات ذات صلة - تعرف على أقسام لوحة التحكم - اقبل الطلب وانقله إلى الخطوة التالية - أضف صنفًا إلى القائمة أو عدله - اربط بوابة دفع لتقبل الدفع الإلكتروني

اقرأ صفحتك الرئيسية

لمن: المالكون، العمليات، التسويق، المالية، موظفو الفروع أين تجدها: الرئيسية متاحة في: لوحة التحكم على الويب · كل الدول يخبرك مجموع المبيعات أن الأسبوع كان بطيئًا، ولا يخبرك بالسبب. وتجمع لك الرئيسية في صفحة واحدة مبيعاتك، وطريق عملائك إلى الطلب، وخدمتك، وفروعك، وتضع كل رقم بجانب الفترة التي قبله. كيف يعمل تفتح الرئيسية على آخر 7 أيام، وتقارن كل رقم بالفترة التي قبله، فترى ما ارتفع وما انخفض. وتعرض الرئيسية من أعلاها: 1. يحتاج إليك: ما يضيع عليك الطلبات الآن. اقرأ عالج ما يحتاج إليك في الرئيسية. 2. البطاقات: أهم أرقامك. 3. من الزيارة إلى الباب: أين يتوقف العملاء. 4. مصادر الزيارات والزيارات حسب الساعة. 5. الأصناف حسب نسبة الإضافة والطلبات حسب شبكة الإعلانات. 6. الخدمة: سرعة قبولك وتوصيلك. 7. التقييمات: التقييمات والتعليقات. 8. الفروع: صف لكل فرع. ضع المؤشر على اسم الرقم لتقرأ ما يعده، أو المس الاسم على شاشة اللمس. البطاقات في أعلى الرئيسية، ومعها الفترة والفرع اختر الفترة والفرع 1. افتح الرئيسية. 2. اختر الفترة في أعلى الصفحة: اليوم أو 7 أيام أو 30 يومًا أو مخصص. 3. إذا اخترت مخصص، فاختر تاريخ البداية وتاريخ النهاية، ثم اختر تطبيق. 4. إذا كان لك أكثر من فرع، فاختر الفرع، ثم اختر فرعًا واحدًا أو الكل. ويذكر السطر تحت العنوان الأيام التي تراها والأيام التي تقارنها بها، فيذكر مثلًا الأيام 13–19 أكتوبر ويقارنها بالأيام 6–12 أكتوبر. واليوم عرض مباشر لما مضى من يومك. اقرأ تابع سير يومك. البطاقات | البطاقة | ما تعده | |---|---| | التحويل | الزيارات إلى موقع متجرك التي انتهت بطلب واحد على الأقل، من كل الزيارات. | | صافي المبيعات | مبيعات الأصناف بعد خصومات الأصناف والقسائم، ولا تدخل فيها رسوم التوصيل ولا رسوم الخدمة. | | متوسط الطلب | صافي المبيعات مقسومًا على عدد الطلبات. | | الطلبات الأولى | الطلبات التي كانت أول طلب للعميل من متجرك. وتعرف زيدا العميل برقم هاتفه. | | نسبة الطلبات المتكررة | طلبات العملاء الذين طلبوا من قبل، من كل الطلبات. | وتعرض كل بطاقة التغير عن الفترة السابقة، ورسمًا صغيرًا. - إذا كان لمتجرك تطبيق خاص، ذكرت صافي المبيعات ما جاء من التطبيق. وإذا كنت تستقبل طلبات بالهاتف، قسمت المبيعات بين الموقع والتطبيق والهاتف. - إذا جاءت زيارات من الإعلانات، عرضت التحويل نسبة زيارات الإعلانات ونسبة غيرها. - ومعنى لم يُقَس بعد أن زيدا لا تملك بعد بيانات زيارات لمتجرك. من الزيارة إلى الباب تتبع هذه البطاقة العملاء من الزيارة إلى الطلب الذي وصلهم. ولها قسمان: - من الزيارة إلى الطلب: الزيارات والسلال وصفحة الدفع وانتهت بطلب. - من الطلب إلى الباب: طلبات الموقع ومقبولة ومكتملة وفي الوقت. وتعرض كل خطوة عدد من بلغها، ونسبتهم من الخطوة التي قبلها، وعدد من فقدتهم. والخط الرمادي هو الفترة السابقة. وإذا انخفضت نسبة خطوة نقطتين أو أكثر عن الفترة السابقة، أحاطت الرئيسية بإطار الخطوة الأشد انخفاضًا. وتحت صفحة الدفع، تعد طلبات لم تُدفع المدفوعات الإلكترونية التي رُفض الدفع فيها أو التي غادر دون دفع فيها العميل. وتحت مقبولة، ترى أكثر أسباب الإلغاء. وإذا كان لمتجرك تطبيق خاص، فاختر أونلاين أو الموقع أو التطبيق لترى قناة واحدة. من الزيارة إلى الباب، من الزيارات إلى الطلبات مصادر الزيارات يعرض هذا الجدول مصادر زياراتك، مثل إنستغرام وجوجل وواتساب. وترى لكل مصدر الزيارات، ونسبة تحويلها مقارنة بمتوسط متجرك، والطلبات، والمبيعات إذا كنت ترى المبيعات. وإذا كانت روابطك تحمل أسماء حملات، فاختر حسب الحملة لترى كل حملة. وتعرض الزيارات حسب الساعة أوقات زيارة متجرك. ومعنى الساعة المحاطة بإطار أن فرعًا كان مشغولًا فيها. مصادر الزيارات، ولكل مصدر زياراته وتحويله وطلباته الأصناف وشبكات الإعلانات - تعرض الأصناف حسب نسبة الإضافة الأصناف التي يضيفها العملاء إلى السلة أكثر من غيرها بعد أن يفتحوها، والأصناف التي يضيفونها أقل من غيرها. - تعرض الطلبات حسب شبكة الإعلانات الطلبات التي جاءت من كل شبكة إعلانات. واختر شبكة لترى حملاتها. ولا تظهر كل بطاقة منهما إلا إذا اجتمع لزيدا ما يكفي من البيانات. الخدمة تعرض الخدمة سرعة خدمتك: وقت القبول ووقت التوصيل وفي الوقت ووقت العثور على مندوب وانتظار المندوب في الفرع. وتعرض أيضًا الطلبات الملغاة وأسباب إلغائها، والمدة التي كانت فيها الفروع مشغولة. ولا تعد في الوقت إلا التوصيلات التي سجل المندوب وصولها، وتذكر عدد التوصيلات التي لم يقس المندوب وقتها. ولتعرف المزيد عن أوقات التوصيل، اقرأ تابع أداء التوصيل. التقييمات تعرض التقييمات تقييم الطلب وتقييم التوصيل وتعليقات العملاء، وتبدأ بأدنى التقييمات. واختر عرض الكل لتفتح تقييماتك. وإذا كانت التقييمات متوقفة، فاختر تفعيل التقييمات. الفروع في الفروع صف لكل فرع: المبيعات، والطلبات، ومدة انشغاله، وتقييمه، وهل يستقبل الطلبات الآن. ويظهر متوسط تقييم الفرع متى اجتمع له من التقييمات ما يكفي في الفترة. وقبل ذلك يظهر عدد تقييماته، مثل «التقييمات: 3 من 5». جدول الفروع: المبيعات والطلبات ووقت الانشغال لكل فرع القواعد والحدود - لا يظهر المال إلا إذا كانت وظيفتك ترى المبيعات. فإن لم تكن تراها، رأيت التحويل والطلبات الأولى ونسبة الطلبات المتكررة، ولا ترى أعمدة المبيعات. - لا يرى موظف الفرع إلا الفروع المعينة له. أما الكل فيختاره المالك والعمليات والتسويق والمالية. - تنتهي تواريخ مخصص بالأمس على الأكثر، ولا تزيد على 92 يومًا. - تعد الزيارات والتحويل والمصادر موقع متجرك. وتعد زيدا الزيارات للمتجر كله، لا لكل فرع. - تعد الطلبات كل القنوات: الموقع والتطبيق والهاتف. أسئلة شائعة لماذا لا أرى مبيعاتي في الرئيسية؟ لأن وظيفتك لا تشمل المبيعات. اطلب من مالك المتجر أن يغير وظيفتك في الإعداد > الفريق. تقول الرئيسية «لا يوجد فرع معيّن لك». ماذا أفعل؟ تعرض الرئيسية الفروع التي تعمل فيها، وليس لك فرع. اطلب من مالك المتجر أن يضيفك إلى فرع. لماذا تختلف أرقام الرئيسية عن صفحة المبيعات؟ لا تدخل رسوم التوصيل ولا رسوم الخدمة في صافي المبيعات في الرئيسية. وتأكد أن الصفحتين على الأيام نفسها والفرع نفسه. ولمزيد من التفاصيل، ارجع إلى مقالة اقرأ النظرة العامة على مبيعاتك. مقالات ذات صلة - عالج ما يحتاج إليك في الرئيسية - تابع سير يومك - اقرأ النظرة العامة على مبيعاتك - تابع أداء التوصيل

عالج ما يحتاج إليك في الرئيسية

لمن: المالكون، العمليات، موظفو الفروع أين تجدها: الرئيسية > يحتاج إليك متاحة في: لوحة التحكم على الويب · كل الدول قد يبقى فرع مشغولًا، أو يتوقف التوصيل بالخطأ، فتضيع الطلبات ساعات قبل أن ينتبه أحد. وتعرض يحتاج إليك في أعلى الرئيسية ما يضيع عليك الطلبات الآن، وتعالج المشكلات الشائعة عنك متى وافقت. كيف يعمل تفحص زيدا متجرك وتعرض أربع مشكلات على الأكثر، وتقدم أكثرها مالًا. وتأتي قبلها المشكلات التي توقف الطلبات كلها، مثل المتجر غير المنشور. وفي كل صف: - المشكلة، مثل «السالمية مشغول منذ 2 س» - سطر يشرحها، مثل «نحو 6 طلبات فائتة بالمعدل المعتاد» - المال المعرض للضياع، إذا قدرته زيدا: خسارة تقديرية، أو ربح في الشهر قد تكسبه، أو مبيعاتهم من الموقع - علامة تخسر مالًا في بعض المشكلات، وهي المتجر غير المنشور وبطء قبول الطلبات والمناطق التي تزيد رسومها على الحد القانوني - علامة زيدا AI، وهو مساعد زيدا الذي يوصي بالحل - زر يعالج المشكلة، أو يفتح الصفحة التي تعالجها فيها وإذا لم يكن شيء يحتاج إليك، كتبت البطاقة «لا شيء يحتاج إليك الآن.». «يحتاج إليك» في الرئيسية: كل مشكلة، والمال المعرض للضياع، وحلها عالج المشكلة بزر واحد تعالج بعض الصفوف المشكلة من الرئيسية نفسها: 1. اختر زر الصف، مثل تشغيل التوصيل. 2. راجع البطاقة التي تظهر، وفيها «لا يتغير شيء حتى توافق.». 3. اختر موافقة، أو اختر إلغاء لتتوقف. ثم يكتب الصف ما تغير، وتعرض لك رسالة زر تراجع مدة 10 ثوان. وهذه الأزرار تعمل من الرئيسية: | المشكلة | الزر | |---|---| | فرع مشغول أو مغلق منذ أكثر من ساعة، في وقت يستقبل فيه الطلبات في العادة | إنهاء الانشغال أو إعادة الفتح | | التوصيل أو الاستلام متوقف في فرع منذ أكثر من ساعة | تشغيل التوصيل أو تشغيل الاستلام | | فرع غير منشور | نشر الفرع | | متجرك غير منشور | نشر المتجر | | نصف طلباتك الفورية (التي يريدها العميل في أقرب وقت، لا المجدولة) تنتظر أكثر من 5 دقائق حتى تقبل، في 5 طلبات أو أكثر | تشغيل القبول التلقائي | | أصناف أوقفتها يومين أو أكثر وأقل من 4 أسابيع، وكانت تباع قبل ذلك | أعد تشغيل 3 أصناف، وفيه عدد الأصناف التي يعيدها | | حد أدنى للطلب يوقف سلالًا كثيرة في منطقة | اجعل الحد الأدنى بالمبلغ الذي يقترحه زيدا AI | | فرع كثير الانشغال لا يوصل غيره إلى بعض المناطق | أضف فرعًا آخر فرعًا احتياطيًا | | في الكويت: مناطق رسوم توصيلها أعلى من الحد القانوني 1 د.ك | اجعلها 1 د.ك | عالج المشكلة في صفحتها تفتح الصفوف الأخرى الصفحة التي تعالج فيها المشكلة: | المشكلة | الزر | |---|---| | أصناف متوقفة الآن | عرض الأصناف يفتح التوفّر | | طلبات تنتظر القبول في فرع واحد | عرض الطلبات | | نشر فرع يضيف رسومًا إلى باقتك | فتح الفرع، ويعرض السعر قبل كل شيء | | تطبيق طلبات أرخص من موقعك أو أسرع منه في منطقة (في الكويت) | افتح منطقة تلك المنطقة | | وجد زيدا AI أسماء في القائمة يمكن تحسينها | راجع أسماء القائمة | | فودكس غير مربوط | إعادة ربط فودكس | | عملاء دائمون على موقعك لا يستخدمون تطبيق متجرك | جهّز حملة يفتح حملة جديدة إليهم | راجع خطة المناطق من زيدا AI يفحص زيدا AI رسوم التوصيل والحد الأدنى للطلب ووقت التوصيل في مناطقك. وإذا اقترح تغييرات، ظهر صف يفتح خطته للمناطق. 1. اختر زر الصف. 2. اقرأ كل منطقة: القيمة الحالية، والقيمة الجديدة، والربح في الشهر. 3. ألغ تحديد أي منطقة لا تريد تغييرها. 4. اختر طبّق مع عدد التغييرات. خطة المناطق من زيدا AI: تغييرات كل منطقة، ثم طبّق ولتغير منطقة بنفسك، اقرأ غير رسوم المنطقة أو حدها الأدنى أو وقتها أو ساعاتها. أخف صفًا إلى وقت لاحق 1. اختر لاحقًا في الصف. 2. تظهر لك «أُخفي من «يحتاج إليك».». واختر تراجع لتعيده. ويبقى الصف مخفيًا عنك أنت، في هذا المتصفح، لهذا المتجر، ويراه غيرك من فريقك. القواعد والحدود - لا تعرض «يحتاج إليك» أكثر من أربعة صفوف، فإذا عالجت واحدًا ظهر ما بعده. - لا يظهر الفرع المشغول أو المغلق أو المتوقف إلا بعد ساعة، وفي الساعات التي يستقبل فيها الطلبات في العادة. أما ما غيرته قبل دقائق فتعده زيدا اختيارًا منك. - لا يظهر المال إلا إذا كانت وظيفتك ترى المبيعات. - يرى موظف الفرع الصفوف بلا مبالغ، وبلا الأزرار التي تشغل التوصيل أو الاستلام أو تنشر. - لا ينشر المتجر بزر نشر المتجر إلا مالكه. ولا تعرض زيدا تشغيل القبول التلقائي إذا كان متجرك مربوطًا بنظام نقاط بيع. - إذا عرضت الرئيسية فرعًا واحدًا، فالصفوف عن ذلك الفرع وحده. ويصير تشغيل القبول التلقائي حينئذ عرض الطلبات، لأن القبول التلقائي يغير كل الفروع. - ما دامت باقتك في زيدا مقفلة لتأخر الدفع، فلا يعمل من الرئيسية إلا إنهاء الانشغال. - إذا تعذر أحد الفحوص، ذكرته البطاقة، مثل «تعذّر التحقق من الفروع المشغولة الآن.». أسئلة شائعة أنهيت الانشغال بالخطأ. هل أتراجع؟ نعم. اختر تراجع في الرسالة قبل أن تمضي 10 ثوان. وبعدها أعد الفرع مشغولًا من التشغيل > الطلبات. اقرأ أوقف الطلبات الجديدة مؤقتًا إذا انشغلت. لماذا عاد صف بعد أن عالجته؟ تحتفظ الرئيسية بأرقامها نحو دقيقة، فقد يظهر الصف من جديد حتى تفحص الرئيسية مرة أخرى. لماذا تعرض «يحتاج إليك» صفوفًا أخرى في «اليوم»؟ تعرض «يحتاج إليك» في اليوم ما يحتاج إلى أحد الآن: الطلبات المتأخرة، والطلبات التي تنتظر القبول، والأصناف المتوقفة، والفروع المشغولة. اقرأ تابع سير يومك. مقالات ذات صلة - اقرأ صفحتك الرئيسية - تابع سير يومك - أوقف الطلبات الجديدة مؤقتًا إذا انشغلت - غير رسوم المنطقة أو حدها الأدنى أو وقتها أو ساعاتها

تابع سير يومك

لمن: المالكون، العمليات، موظفو الفروع أين تجدها: الرئيسية > اليوم متاحة في: لوحة التحكم على الويب · كل الدول تحتاج في الوردية إلى أن تعرف ما تأخر وما ينتظر، وهل يومك متقدم على اليوم المعتاد. ويعرض لك اليوم في الرئيسية يومك وهو يجري، بجانب الوقت نفسه من الأسبوع الماضي. كيف يعمل اليوم إحدى فترات الرئيسية. وتظهر فيه الطلبات الجديدة والفروع المشغولة والأصناف المتوقفة والزيارات خلال ثوان. ويقرأ اليوم أرقامه كلها من جديد كل 5 دقائق. وتجد في أعلى الصفحة مباشر ووقت آخر تحديث. ويقارن كل رقم باليوم نفسه من الأسبوع الماضي حتى الساعة نفسها. فإذا كنت يوم الثلاثاء في الساعة 4:05 م، قارن اليوم يومك بالثلاثاء الماضي حتى 4:05 م. ويعرض اليوم من أعلاه: 1. يحتاج إليك: ما يحتاج إلى أحد الآن. 2. في المتجر الآن: زوار متجرك في آخر 30 دقيقة. 3. المبيعات حتى الآن والطلبات حتى الآن والزيارات حتى الآن والتحويل حتى الآن. 4. اليوم ساعة بساعة. 5. مصادر اليوم والفروع الآن. المبيعات والطلبات حتى الآن، بجانب الوقت نفسه من الأسبوع الماضي افتح اليوم 1. افتح الرئيسية. 2. اختر اليوم في أعلى الصفحة. 3. ولترى فرعًا واحدًا، اختر الفرع ثم اختره. تصرف في ما يحتاج إلى أحد الآن تعرض يحتاج إليك في اليوم أربعة صفوف على الأكثر، بهذا الترتيب: | الصف | ما يعده | الزر | |---|---|---| | طلبات متأخرة | التوصيلات التي تجاوزت الموعد الذي وعدت به العميل | افتح يعرض تلك الطلبات | | طلبات بانتظار القبول | الطلبات التي انتظرت 3 دقائق أو أكثر | افتح يعرض تلك الطلبات | | أصناف غير متاحة | الأصناف التي لا يستطيع العملاء طلبها الآن | راجع يفتح التوفّر على تلك الأصناف | | فروع مشغولة | الفروع التي في وضع الانشغال الآن | افتح يعرض طلبات الفرع المشغول، إذا لم يكن مشغولًا إلا فرع واحد | وإذا لم يكن إلا طلب واحد، فتح افتح ذلك الطلب. ولا يظهر الصف إلا إذا زاد عدده على صفر. اقرأ ما مضى من يومك تعرض كل بطاقة الرقم حتى الآن، والتغير عن الوقت نفسه من الأسبوع الماضي، ورسمًا صغيرًا. والخط الرمادي هو الأسبوع الماضي. وتحت الرسم ترى اليوم كاملًا من الأسبوع الماضي، مثل «الثلاثاء الماضي، اليوم كاملًا: 480.000 د.ك». وتعرض اليوم ساعة بساعة الزيارات والطلبات كل 15 دقيقة على خط زمني واحد، وتبين متى كانت الفروع مشغولة ومتى كانت الأصناف متوقفة. وضع المؤشر على أي وقت لتقرأ ما جرى فيه. وفي الفروع الآن صف لكل فرع: - الحالة: مفتوح، أو مشغول أو مغلق حتى وقت ما - الطلبات اليوم - بانتظار: الطلبات التي تنتظر القبول - القبول، آخر ساعة: الوقت المعتاد للقبول في آخر ساعة - متأخر: التوصيلات المتأخرة الآن القواعد والحدود - يبدأ يومك في الساعة 5:00 ص وينتهي في الساعة 5:00 ص من صباح اليوم التالي، بتوقيت متجرك. - لا تظهر المبيعات حتى الآن إلا إذا كانت وظيفتك ترى المبيعات. - يبقى الطلب في عداد المنتظرة 6 ساعات على الأكثر، ويبقى التوصيل في عداد المتأخرة 6 ساعات على الأكثر بعد موعده. - لا يرى موظف الفرع إلا الفروع المعينة له. أسئلة شائعة لماذا يقارن «اليوم» بالثلاثاء الماضي؟ يقارن اليوم يومك بمثله من الأسبوع الماضي، فيقارن اليوم المزدحم بيوم يشبهه. لم تتحدث الصفحة. ماذا أفعل؟ يقرأ اليوم أرقامه كلها من جديد كل 5 دقائق. فإذا تعذر ذلك أبقى آخر الأرقام وكتب «تعذّر التحديث.»، ثم يحاول مرة أخرى كل دقيقة. ولك أيضًا أن تختار حاول مرة أخرى. مقالات ذات صلة - اقرأ صفحتك الرئيسية - عالج ما يحتاج إليك في الرئيسية - ابحث عن الطلبات وتابعها في صفحة الطلبات - أوقف الأصناف حين تنفد

اعرف ما الجديد في لوحة التحكم

لمن: المالكون، العمليات، التسويق، المالية، موظفو الفروع أين تجدها: مساعدة > ما الجديد، أو اللافتة في الرئيسية متاحة في: لوحة التحكم على الويب · كل الدول تغير زيدا لوحة التحكم كثيرًا. ويخبرك ما الجديد بما تغير في عملك، وكيف ينفعك، وأين تجده. كيف يعمل يتناول كل تحديث موضوعًا واحدًا، مثل شاشة طلبات جديدة. وفي التحديث: - عنوان قصير وما يقدمه لك - كيف يفيدك ذلك، لكل عمل يخصه - ما الذي يشمله: كل ميزة جديدة، ومعها أين تجدها وزر افتح - جرّبها: خطوات استعمالها - معلومات مهمة: القواعد والحدود - زر يفتح الشاشة الجديدة ولا ترى إلا تحديثات بلدك وعملك، عن الصفحات التي تستطيع فتحها. ما الجديد: تحديثات عملك، مع تصفية حسب العمل اقرأ ما الجديد 1. اختر مساعدة (أيقونة طوق النجاة المستديرة) في الشريط العلوي. 2. اختر ما الجديد. 3. اختر اعرف التفاصيل في أحد التحديثات. 4. اختر التحديث التالي لتقرأ ما بعده، أو كل التحديثات لتعود إلى القائمة. وإذا قرأت التحديثات كلها، صار اسم الزر اطلعت على كل الجديد. وإذا كانت وظيفتك تشمل أكثر من عمل، فلك أن ترى تحديثات عمل واحد. اختر العمل فوق القائمة، مثل العمليات أو التسويق، واختر الكل لترى التحديثات كلها من جديد. ولا تظهر إلا الأعمال التي لها تحديثات. وقد يرى المالك خمسة أعمال: المالك والعمليات والتسويق والمالية وموظفو الفرع. اللافتة في الرئيسية إذا كانت لديك تحديثات لم تقرأها، ظهرت لافتة في أعلى الرئيسية. وتعرض اللافتة تحديثًا واحدًا كل مرة، ومعه رقمه، مثل «1 من 3». - اختر شاهد ما الجديد لتقرأها، وعلى الزر عدد الجديد منها. - اختر ليس الآن لتخفي اللافتة. وإذا كانت وظيفتك لا تفتح الرئيسية، ظهرت اللافتة في الطلبات. أرسل رأيك 1. اختر مساعدة في الشريط العلوي. 2. اختر شاركنا رأيك. 3. أجب عن الأسئلة، ولك أن تترك أيًا منها. 4. اختر إرسال رأيك. القواعد والحدود - لا يظهر زر افتح إلا إذا كانت الصفحة في قائمتك الجانبية. - تحفظ زيدا ما قرأته في هذا المتصفح، فقد تظهر لك التحديثات جديدة مرة أخرى على كمبيوتر آخر أو متصفح آخر. - يخفي ليس الآن اللافتة، وتبقى التحديثات كلها في مساعدة > ما الجديد. أسئلة شائعة أين ذهب زر «ما الجديد»؟ تجده في قائمة المساعدة في الشريط العلوي. لماذا لا أرى تحديثًا يراه زميلي؟ لكل تحديث عمل يخصه، وتحدد وظيفتك التحديثات التي تراها وأزرار افتح التي تظهر لك. مقالات ذات صلة - تعرف على أقسام لوحة التحكم - اقرأ صفحتك الرئيسية