كيف يطلب الزبائن لمناسباتهم
لمن: المالكون، العمليات
أين تجدها: موقعك > صفحة الصنف والسلة وإتمام الطلب
متاحة في: لوحة التحكم على الويب · كل الدول
الزبون الذي يطلب لحفلة يحتاج أن يخبرك متى تبدأ وكم ضيفًا سيحضر. فيسأله موقعك عن المناسبة، ويفحص شروط الأصناف التي
حددتها، ثم يرسل إليك الطلب لموعده الصحيح.
كيف يعمل
إذا كانت طلبات المناسبات تعمل وعلى الصنف شرط، عرض موقعك الشرط في صفحة الصنف، مثل «اطلب قبل يومين على الأقل» أو
«للمناسبات من 1 ديسمبر إلى 31 ديسمبر».
وإذا كان في السلة صنف كهذا، سألت السلة وصفحة إتمام الطلب متى مناسبتك؟ فيفعل الزبون ما يلي:
1. يضغط حدد المناسبة.
2. يختار التاريخ ووقت البدء.
3. يختار المدة.
4. يكتب عدد الضيوف.
5. يضغط حفظ المناسبة.
ويعرض المربع كذلك أقرب موعد تسمح به السلة كلها.
مربع المناسبة في السلة
ما يرفضه إتمام الطلب
تفحص زيدا كل صنف في الطلب على شروطه قبل أن يكتمل الطلب. ولا يكتمل الطلب في هذه الحالات:
- يحتاج صنف إلى مدة أطول قبل المناسبة. فيرى الزبون أقرب موعد يطلبه له.
- تقع المناسبة قبل تاريخ المناسبات من في صنف. فيرى الزبون أقرب موعد.
- تقع المناسبة بعد تاريخ المناسبات حتى في صنف. فتطلب منه زيدا أن يختار موعدًا آخر.
- مضى موعد المناسبة.
- في السلة أيضًا صنف بموعد محجوز. ولا يجتمع في الطلب الواحد مناسبة وموعد محجوز.
كيف يصلك الطلب
- الطلب طلب مجدول لموعد بداية المناسبة. فيجهز مطبخك الطعام قبل أن تبدأ.
- وتسري عليه قواعدك المعتادة للطلبات المجدولة أيضًا، كالأيام المحجوبة وأوقات الانشغال وحدود الفترات.
- ويعرض الطلب في التشغيل > الطلبات بداية المناسبة موعدًا له.
ما يراه الزبون بعد الطلب
تعرض صفحة تأكيد الطلب وصفحة تتبعه بطاقة مناسبتك. وفيها التاريخ ووقت البدء ووقت الانتهاء وعدد الضيوف والمدة.
بطاقة مناسبتك بعد الطلب
القواعد والحدود
- تمتد المناسبة من 15 دقيقة إلى 24 ساعة.
- يتراوح عدد الضيوف بين 1 و10,000.
- لا يحدد الزبون مناسبة لفرع إلا إذا كان الفرع يستقبل الطلبات المجدولة.
- لا يصير الطلب من الطاولة طلب مناسبة أبدًا.
- تعرض لوحة التحكم وقت بداية المناسبة، ولا تعرض عدد الضيوف ولا المدة.
أسئلة شائعة
هل تخضع الطلبات من تطبيق متجري للشروط نفسها؟
نعم. يفحص إتمام الطلب كل طلب على شروط الأصناف، ومنها طلبات تطبيقك. أما مربع المناسبة نفسه فلا يظهر إلا في موقعك.
هل يغير الزبون المناسبة بعد أن يحددها؟
نعم. يضغط في السلة أو في صفحة إتمام الطلب تغيير في مربع المناسبة، أو إزالة المناسبة.
لماذا لم يكتمل طلب زبون؟
كان في سلته صنف يحتاج إلى مدة أطول قبل المناسبة، أو وقع موعد المناسبة خارج تواريخ صنف. وتذكر الرسالة الصنف وأقرب موعد
يصح طلبه له.
مقالات ذات صلة
- جهز متجرك لطلبات المناسبات
- اسمح بالطلبات المجدولة وحدد عدد الطلبات في كل موعد
- ابحث عن الطلبات وتابعها في صفحة الطلبات
- بع مواعيد قابلة للحجز