لمن: المالكون، العمليات
أين تجدها: التسليم > طلبات الجملة > الحسابات > افتح نشاطًا تجاريًا > كشف الحساب
متاحة في: لوحة التحكم على الويب · كل الدول
يريد النشاط التجاري في آخر الشهر قائمة واحدة بما طلبه وما بقي عليه. ويعطيه كشف الحساب هذه القائمة، ورابطًا يدفع منه المبلغ كله دفعة واحدة.
كيف يعمل
يسرد كشف الحساب في صفحة النشاط التجاري طلباته في شهر واحد، بحسب تاريخ التوصيل. ويعرض مجموع الطلبات، وما دفعه، والمتبقي. وتظهر تحته الطلبات التي بقيت عليه من الأشهر السابقة.
وإذا أرسلت كشف الحساب، وصل إلى النشاط التجاري رابط صفحة الكشف. وتعرض الصفحة الطلبات وبيانات متجرك القانونية. فإن كان متجرك يستلم هذه الدفعة أونلاين، دفع النشاط التجاري منها. وإذا دفع، صارت طلباته مدفوعة من تلقاء نفسها.
اقرأ كشف الحساب
- افتح التسليم > طلبات الجملة > الحسابات، ثم افتح النشاط التجاري.
- انزل إلى كشف الحساب.
- اختر الشهر من قائمة الأشهر. ويفتح الكشف على الشهر الماضي.
ويعرض كل طلب تاريخ التوصيل والإجمالي والحالة: غير مدفوع أو متأخر أو مدفوع أو مشطوب أو مسترد. ويعرض الطلب الذي بقي عليه مال تاريخ الاستحقاق أيضًا.
أرسل كشف الحساب
- ابحث تحت الكشف عن بطاقة رابط الدفع.
- أبق واتساب مشغلًا لترسله إلى هاتف التواصل الخاص بالنشاط التجاري من رقم واتساب متجرك.
- إن شئت، اكتب البريد الإلكتروني.
- اختر لغة الرسالة: English أو العربية.
- اضغط أرسل كشف الحساب.
فتذكر الرسالة كيف وصل، مثل «أُرسل كشف الحساب عبر واتساب والبريد الإلكتروني».
ولترسل الرابط بنفسك، أطفئ واتساب واترك البريد الإلكتروني فارغًا. فيصير الزر أنشئ الرابط فقط. اضغطه، ثم اضغط زر النسخ بجانب الرابط.
تابع المدفوعات
تسرد المدفوعات عبر الرابط كل دفعة وحالتها: قيد التنفيذ أو مستلمة، قيد التطبيق أو مدفوعة أو فشلت.
وتحتاج علامتان أن تتصرف فيهما:
- دفع زائد: دفع النشاط التجاري أكثر مما عليه. فأعد إليه الزيادة.
- غير مُطبَّق: عدل فريقك طلبات الدفعة بعد أن بدأت، فبقيت غير مدفوعة. فحددها كمدفوعة بيدك.
القواعد والحدود
- يضم الشهر الطلبات التي وصلت فيه، بتوقيت متجرك. ولا يدخل فيه الطلب الملغى ولا الطلب المرتجع.
- تعرض قائمة الأشهر هذا الشهر والأحد عشر شهرًا التي قبله.
- يعمل الرابط 60 يومًا. وكل إرسال جديد يجدده.
- لا تعيد إرسال الكشف نفسه إلا بعد 10 دقائق.
- لا ترسل زيدا كشف الحساب إلا حين تضغط أرسل كشف الحساب. ولا ترسل شيئًا في مواعيد ثابتة.
- لا تخرج رسالة واتساب إلا إذا كان على النشاط التجاري مال. فإن لم يكن عليه شيء، ذكر ذلك البريد الإلكتروني، إن كتبت عنوانًا.
- يدفع النشاط التجاري أونلاين على بوابة الدفع الخاصة بمتجرك: Tap أو MyFatoorah أو Paymob بصفحة الدفع الأحدث Flash. أما مع أي بوابة أخرى، فتطلب الصفحة من النشاط التجاري أن يتواصل معك ليدفع. وتقول البطاقة «لا يستطيع متجرك استلام هذه الدفعة عبر الإنترنت بعد.»
أسئلة شائعة
لم تخرج رسالة واتساب. لماذا؟
تذكر البطاقة السبب. وهذه أسبابه:
- لم يربط متجرك واتساب، أو الربط غير مكتمل.
- لم يوافق واتساب بعد على رسالة كشف الحساب لرقمك.
- لم تضبط الفوترة في واتساب لرقمك.
دفع النشاط التجاري بتحويل بنكي. فماذا أفعل؟
افتح كل طلب في التشغيل > الطلبات، واضغط تحديد كمدفوع. اقرأ اسمح لنشاط تجاري بالدفع الآجل.
هل يضم كشف الحساب الطلبات التي دفعها أونلاين عند الطلب؟
نعم. وتظهر مدفوع. ولا يبقى المال إلا على الطلبات الآجلة.