أرسل حملة برسالة نصية أو واتساب أو إشعار

لمن: المالكون، العمليات، التسويق
أين تجدها: النمو > الحملات > حملة جديدة
متاحة في: لوحة التحكم على الويب · كل الدول

لن يعود من انقطع عن الطلب من تلقاء نفسه. ترسل إليه الحملة رسالة، ومعها عرض في الغالب، ثم تحسب الطلبات التي تأتي بعدها.

كيف يعمل

تستخدم الحملة الواحدة قناة واحدة:

لا ترى إلا القنوات التي يستطيع متجرك استخدامها. وفي لم يجهز بعد، تستطيع ربط واتساب أو السؤال عن تطبيق.

أنشئ حملة

1. انتقل إلى النمو > الحملات واضغط حملة جديدة.
2. اختر القناة واضغط متابعة.
3. في ما الهدف منها؟، اختر حملة جاهزة، أو ابدأ من الصفر. تملأ الحملة الجاهزة الاسم والنص والعرض ومن يستلمها. ثم أدخل اسم الحملة، ولا يراه غيرك.
4. في المستلمون، اختر من يستلمها. راجع اختر من يستلم الحملة.
5. في العرض (للرسائل النصية وواتساب)، اختر أحد عروضك، أو بدون عرض، أو إنشاء عرض.
6. اكتب الرسالة:
   • رسالة نصية: اكتب النص. واضغط إدراج متغير لتضيف رابط الطلب أو كود الخصم أو قيمة الخصم أو انتهاء القسيمة.
   • واتساب: اختر قالبًا معتمدًا.
   • إشعار: أدخل عنوانًا (حتى 65 حرفًا) ونصًا (حتى 240 حرفًا).
7. في المراجعة والإرسال، اختر الآن أو في تاريخ، وراجع الملخص، ثم اضغط إطلاق الحملة. وفي واتساب، اضغط جدولة الرسالة الجماعية.

وبجانب النموذج معاينة تريك ما يراه العميل. واضغط حفظ كمسودة في أي خطوة لتكمل لاحقًا.

جرب قبل الإرسال

• رسالة نصية: اضغط أرسل لنفسي رسالة نصية تجريبية. تستهلك التجربة رصيدًا، وفيها كود يعمل حتى نهاية اليوم.
• إشعار: اضغط أرسل إشعارًا تجريبيًا إلى هاتف. ويجب أن يكون على الهاتف تطبيقك، مع تسجيل الدخول وتفعيل الإشعارات. والتجارب مجانية.

العروض في الحملات

لا يستخدم كود الحملة إلا العملاء الذين وصلتهم الحملة. وإذا وصل الرابط إلى غيرهم، فتح لهم العرض، لكن الكود لا يعمل إلا لأرقام الهواتف التي في قائمة الحملة.

وفي واتساب، اكتب الكود في نص القالب المعتمد حرفًا بحرف.

متى تخرج الرسائل

• الآن: يبدأ الإرسال بعد تأكيدك.
• في تاريخ: يبدأ الإرسال في الصباح الباكر من ذلك اليوم.
• الرسائل النصية: تخرج رسالة بعد رسالة، وبين كل رسالتين ثانية ونصف تقريبًا.
• واتساب: تحدد Meta عدد العملاء الجدد الذين يراسلهم رقمك كل يوم، مثل 250. ترسل زيدا حتى هذا الحد كل يوم، وتكمل في اليوم التالي. وتبين لك خطوة المراجعة عدد الأيام التي يستغرقها الإرسال. وثق نشاطك التجاري لدى Meta ليرتفع الحد إلى 2,000 عميل في اليوم.

القواعد والحدود

• ترسل حتى 5 إعلانات بالرسائل النصية أو واتساب في الشهر.
• لا تنشط إلا حملة إعلان واحدة بالرسائل النصية أو واتساب في كل مرة. ولا حد للإشعارات.
• لا تتجاوز الرسالة النصية 3 أجزاء. ويحمل الجزء الواحد 160 حرفًا إنجليزيًا، أو 70 حرفًا إن كان في النص أي حرف عربي. وفي النصوص الأطول، يحمل كل جزء 153 أو 67 حرفًا.
• لا تستطيع تغيير اسم الحملة ولا رسالتها بعد إنشائها. وفي الرسائل النصية، تستطيع تغيير التواريخ.
• تخرج الرسالة النصية باسم المرسل الظاهر في المعاينة. ولتستخدم اسمك أنت (حتى 11 حرفًا ورقمًا)، تواصل مع دعم زيدا.

أسئلة شائعة

هل يستطيع العملاء الرد؟

في واتساب نعم، وتصل الردود إلى محادثاتك. ومن يرد بكلمة STOP لا تصله بعد ذلك رسائل تسويقية من متجرك. أما الرسالة النصية فلا يرد عليها.

لماذا حل زر «حفظ كمسودة» محل «إطلاق الحملة»؟

لأنك استخدمت إعلاناتك الخمسة هذا الشهر. أما إذا لم يكفك رصيد الرسائل النصية، فيصبح الزر احفظ واشتر رصيدًا.

مقالات ذات صلة

• اختر من يستلم الحملة
• اعرف ما حققته حملاتك
• اشتر رصيد الرسائل النصية
• أنشئ قوالب واتساب للحملات