لمن: المالكون، العمليات، التسويق
أين تجدها: النمو > الحملات
متاحة في: لوحة التحكم على الويب · كل الدول
لا تستحق الحملة أن ترسلها مرة أخرى إلا إذا جلبت مبيعات أكثر مما كلفت. وتعرض قائمة الحملات الأمرين معًا، في كل القنوات.
كيف يعمل
في أعلى النمو > الحملات بطاقة لكل قناة:
- رسالة نصية: رصيدك، ومعه زر شراء رصيد.
- واتساب: رقمك، وعدد الرسائل التي يرسلها في اليوم.
- الإشعارات: عدد العملاء الذين تصل إليهم.
وتحتها كل حملة مع نتائجها.
اقرأ الأعمدة
| العمود | معناه |
|---|---|
| الرسائل المرسلة | وفي واتساب، عدد ما وصل منها وما قرئ أيضًا. |
| المبيعات | الطلبات التي قدمها العميل خلال 7 أيام من وصول الرسالة إليه. وتتحدث مرة في اليوم. |
| التكلفة | الرسائل النصية: الرصيد المستخدم مضروبًا في سعر الرصيد. واتساب: تحاسبك عليها Meta. الإشعارات: مجانية. |
| العائد | المبيعات مقسومة على التكلفة. فالقيمة 3.6× تعني مبيعات بقيمة 3.6 د.ك مقابل كل 1 د.ك أنفقته. |
ولا ترى أعمدة المال إلا إذا كانت لك صلاحية الاطلاع على المبيعات.
واضغط اسم الحملة، أو … ثم عرض التفاصيل، لترى المزيد: الطلبات، واستخدامات القسيمة، ومبيعات القسيمة.
الحالات
| الحالة | معناها |
|---|---|
| نشطة / قيد الإرسال | ترسل الآن. |
| مجدولة | تبدأ في تاريخها. |
| متوقفة / متوقفة مؤقتًا | متوقفة، وتستطيع تشغيلها مرة أخرى. |
| مكتملة | وصلت إلى الجميع، أو بلغت حدها، أو انتهت. ولا تعود إلى العمل. |
| مسودة | محفوظة، ولم ترسل. |
تتوقف حملة الرسائل النصية حين يبلغ الرصيد الصفر، ويظهر عليها «متوقفة: لا يوجد رصيد». اشتر رصيدًا، ثم اضغط تفعيل.
وتتوقف حملة واتساب مؤقتًا من تلقاء نفسها إذا فشلت رسائل كثيرة، وكثيرًا ما يكون السبب أن الدفع لدى Meta غير مضبوط. أصلح السبب، ثم اضغط استئناف.
أدر حملة
اضغط … على الحملة:
- تفعيل أو إيقاف (الرسائل النصية والإشعارات)، وإيقاف مؤقت أو استئناف (واتساب).
- تعديل (الرسائل النصية وحدها): غير تاريخي البدء والانتهاء. ولا تستطيع تغيير موعد البدء بعد خروج الرسائل.
- حذف: لا تستطيع التراجع عنه.
وتستطيع تصفية القائمة بحسب الحالة أو القناة.
أسئلة شائعة
هل تحتسب مبيعات الحملة الطلبات التي بلا كود؟
نعم. يدخل في المبيعات كل طلب خلال 7 أيام من الرسالة. وتدخل الطلبات التي فيها كود الحملة أيضًا في مبيعات القسيمة في تفاصيل الحملة، ولو جاءت بعد 7 أيام.