لمن: المالكون، موظفو الفروع، العمليات
أين تجدها: التشغيل > الطلبات > افتح طلبًا > زر الطابعة
متاحة في: لوحة التحكم على الويب وتطبيق زيدا للهاتف (أندرويد) · كل الدول
ينتظر المطبخ الإيصال، ولا يخرج من الطابعة شيء. راجع الطلب أولًا، ثم مقاس الورق، ثم الطابعة.
كيف يعمل
لا تثبت زيدا برنامجًا للطابعة، بل يطبع كل جهاز بطريقته:
| أين تطبع | كيف يطبع | الطابعات التي تعمل |
|---|---|---|
| لوحة التحكم على الويب في حاسوب | تفتح نافذة الطباعة في المتصفح، فتختار الطابعة منها. | كل طابعة يطبع عليها حاسوبك. |
| تطبيق زيدا في هاتف أندرويد | تفتح نافذة الطباعة في الهاتف. | كل طابعة يطبع عليها هاتفك. |
| تطبيق زيدا في جهاز Sunmi | يطبع على لفة الورق المدمجة مباشرة، ويستطيع أن يطبع الطلبات الجديدة وحده. | طابعة الجهاز نفسه. |
وفي لوحة التحكم على الويب يطبع كل إيصال حين تضغط زر الطابعة. ولا تطبع لوحة التحكم الطلبات الجديدة وحدها، ولا يفعل ذلك إلا جهاز Sunmi.
ويصف الجدول في صفي تطبيق زيدا الشكل الجديد من التطبيق على أندرويد. ولا تحوي نسخة آيفون الشكل الجديد بعد. وتشرح الشكل الجديد مقالة اطبع الطلبات من التطبيق أو من جهاز Sunmi.
راجع لوحة التحكم على الويب
- تأكد أن الطلب مدفوع. فالطلب غير المدفوع ليس فيه زر طابعة. وتشرح ذلك مقالة طلب ما زال ينتظر الدفع.
- اضغط السهم بجانب زر الطابعة ليفتح خيارات الطباعة. واختر تحت الورق: حراري لطابعة إيصالات عرضها 80 مم، أو A4 لطابعة مكتبية.
- اضغط زر الطابعة. واختر طابعة الإيصالات في نافذة الطباعة بالمتصفح، لا ملف PDF ولا طابعة أخرى.
- اطبع صفحة تجريبية من إعدادات الطابعة في حاسوبك. فإن فشلت هي أيضًا، فالعلة في الطابعة أو في اتصالها، لا في زيدا.
- تأكد أن الطابعة تعمل، وفيها ورق، وغطاؤها مغلق.
ولتطبع طلبات كثيرة معًا، اقرأ مقالة اقبل الطلب وانقله إلى الخطوة التالية. وتطبع الطباعة الجماعية 50 طلبًا على الأكثر.
راجع تطبيق زيدا
- افتح المزيد > الإعدادات في جهاز Sunmi، وتأكد تحت الطباعة أن بجانب الطابعة المدمجة كلمة جاهزة.
- اضغط طباعة إيصال تجريبي.
- إذا لم تطبع الطلبات الجديدة وحدها، فتأكد أن طباعة الطلبات تلقائياً مفعلة.
وتشرح ذلك مقالة اطبع الطلبات من التطبيق أو من جهاز Sunmi.
إذا بقيت المشكلة
تواصل مع دعم زيدا من فقاعة المحادثة في زاوية لوحة التحكم السفلى، وأرسل:
- رقم الطلب الذي لم يطبع
- المكان الذي طبعت منه: لوحة التحكم على الويب، أو تطبيق زيدا، أو جهاز Sunmi
- الشركة الصانعة للطابعة وطرازها، وطريقة اتصالها (USB أو Wi-Fi أو Bluetooth)
- ما رأيته: رسالة، أو صفحة فارغة، أو لا شيء
ولتركيب الطابعة أو توصيلها، تواصل مع البائع الذي اشتريتها منه. وإن كانت طلباتك تطبع من نظام نقاط بيع، فتواصل مع مزود ذلك النظام.
أسئلة شائعة
أي طابعة أشتري؟
تعمل مع لوحة التحكم على الويب كل طابعة إيصالات يطبع عليها حاسوبك. ولتطبع كل طلب جديد وحده، استعمل جهاز Sunmi فيه طابعة مدمجة.
يخرج الإيصال مقطوعًا، أو في آخره فراغ طويل. لماذا؟
لأن مقاس الورق لا يوافق الطابعة. افتح خيارات الطباعة، واختر حراري للفة الإيصالات أو A4 لطابعة الأوراق.