أغلق الفرع في العطلات وأوقف الطلبات قبل الإغلاق

لمن: المالكون، العمليات
أين تجدها: الإعداد > الفروع > المواقع > تعديل > آخر طلب وأيام الإيقاف
متاحة في: لوحة التحكم على الويب · كل الدول
تحتاج: وظيفة المالك أو العمليات

يغلق الفرع في العطلة، ويبقى العميل قادرًا على اختيار ذلك اليوم لطلب مجدول. وتصل طلبات في آخر لحظة فيتأخر المطبخ في الإغلاق. فأوقف تلك الأيام، وحدد وقت آخر طلب، مرة واحدة.

كيف يعمل

تجد الإعدادين في صفحة الفرع:

• أيام الإيقاف: أيام لا يستقبل فيها الفرع طلبات. لا يستطيع العملاء اختيارها في موقعك ولا في تطبيقك، ويرفضها إتمام الطلب.
• آخر طلب: يتوقف الفرع عن استقبال الطلبات الجديدة قبل إغلاقه بعدد من الدقائق.

ويغلق كل يوم موقوف من وقت فتحه حتى وقت إغلاقه، ولو جاوز منتصف الليل.

أوقف أيامًا

1. افتح الإعداد > الفروع > المواقع.
2. اضغط تعديل في بطاقة الفرع.
3. اضغط أوقف أيامًا تحت أيام الإيقاف.
4. اختر تحت الأيام يومًا واحدًا، أو أول يوم وآخر يوم.
5. اختر تحت إيقاف:
   • التوصيل والاستلام: لا طلبات أبدًا.
   • التوصيل فقط: يبقى الاستلام متاحًا.
   • الاستلام فقط: يبقى التوصيل متاحًا.
6. أضف ملاحظة إن شئت، مثل «عيد الفطر». ولا يراها إلا فريقك.
7. اضغط أوقف أيامًا في أسفل اللوحة.

تظهر لك «تم إيقاف الأيام». وتحفظ لوحة التحكم الإيقاف في الحال، فلا تحتاج إلى حفظ الفرع.

وإذا كانت في تلك الأيام طلبات مجدولة سابقة، ذكرت اللوحة عددها تحت طلبات موجودة. ولا تلغيها زيدا. فتواصل مع أصحابها إذا لم تستطع خدمتهم.

عدل الأيام الموقوفة أو ألغ إيقافها

1. ابحث عن الأيام تحت أيام الإيقاف.
2. اضغط المزيد، ثم:
   • تعديل لتغيير الأيام أو ما يتوقف أو الملاحظة. ثم اضغط حفظ.
   • إلغاء الإيقاف ليعود الفرع إلى استقبال الطلبات في تلك الأيام.

حدد وقت آخر طلب

1. افتح الفرع بزر تعديل.
2. اكتب تحت آخر طلب عدد الدقائق قبل الإغلاق:
   • التوصيل: للطلبات الفورية والمجدولة.
   • الاستلام: ولطلبات الشاطئ أيضًا.
3. اترك الحقل فارغًا لتستقبل الطلبات حتى الإغلاق.
4. اضغط حفظ في أسفل صفحة الفرع.

مثال ذلك فرع يغلق الساعة 23:00، وحددت للتوصيل 30 دقيقة. فإذا بلغت الساعة 22:30، لم يستطع العملاء طلب توصيل فوري، ولم يستطيعوا اختيار موعد توصيل بعد 22:30.

القواعد والحدود

• لا يوقف إيقافان الطلبات نفسها في اليوم نفسه.
• لا يرى الإعداد > الفروع إلا المالك والعمليات.

أسئلة شائعة

هل تلغي أيام الإيقاف الطلبات السابقة؟

لا. تبقى الطلبات المجدولة في تلك الأيام كما هي. وتخبرك لوحة التحكم بعددها.

هل أستطيع إغلاق الفرع هذه الليلة وحدها؟

نعم. اضغط تغيير الحالة إلى غير متاح واختر إغلاق لبقية اليوم. وتجد الشرح في أوقف الطلبات الجديدة مؤقتًا إذا انشغلت.

يمتد عمل اليوم الموقوف إلى ما بعد منتصف الليل. هل يشمله الإيقاف؟

نعم. يبقى اليوم الموقوف مغلقًا حتى وقت إغلاقه، ولو جاوز منتصف الليل. أما الساعات الأولى من صباح اليوم الموقوف فتتبع ليلة اليوم السابق، فتبقى مفتوحة.

مقالات ذات صلة

• أضف فرعًا وحدد ساعات عمله
• أوقف الطلبات الجديدة مؤقتًا إذا انشغلت
• اسمح بالطلبات المجدولة وحدد عدد الطلبات في كل موعد