ابحث عن دفعة إلكترونية في تقرير المبيعات

لمن: المالكون، العمليات، المالية
أين تجدها: التحليلات > المبيعات > التقرير
متاحة في: لوحة التحكم على الويب · كل الدول

يقول العميل إنه دفع، والطلب يبدو غير مدفوع. ويسرد لك تقرير المبيعات كل دفعة إلكترونية، فتجدها وتعرف أتمت أم لا.

كيف يعمل

افتح التحليلات > المبيعات، ثم اختر التقرير. ويسرد الجدول المدفوعات الإلكترونية في متجرك، الأحدث أولًا:

العمود	ما يعرضه
الطلب	رقم الطلب.
المرجع	رقم الدفعة عند بوابة الدفع (الشركة التي تستلم مدفوعات البطاقات).
التاريخ	وقت بدء الدفع.
الحالة	ما جرى للدفعة.
طريقة الدفع	مثل KNET أو بطاقة الائتمان.
المبلغ	مبلغ الدفعة.
الفرع	فرع الطلب.

ويعرض عمود الحالة إحدى هذه القيم:

الحالة	معناها
تم الاستلام	أخذت البوابة المال، واكتملت الدفعة.
بدات	بدأ العميل الدفع، ولم تكتمل الدفعة بعد.
فشلت أو تم الرفض	لم تمر الدفعة.
تم التخلي	لم يكمل العميل الدفعة.

ولا تظهر في القائمة المدفوعات النقدية ولا غيرها مما تحصله بنفسك، لأنه لا دفعة إلكترونية لها.

تقرير المبيعات: المدفوعات الإلكترونية وحالاتها

وفي أول مرة تفتح فيها التقرير، يعرض كل الأوقات. ولتقلل المدفوعات المعروضة، اختر تواريخ، مثل آخر 7 أيام.

اختر فرعًا واحدًا من قائمة الفروع.
اضغط طريقة الدفع لتبقي بعض الطرق دون غيرها.
اضغط الحالة لتبقي المدفوعات التي حالتها تم الاستلام أو بدات أو فشلت.
اضغط نوع الطلب لتبقي طلبات توصيل أو استلام من الفرع.
اضغط إعادة ضبط لتمسح عوامل التصفية الثلاثة.

ويعرض الجدول 10 مدفوعات في كل صفحة.

تحتاج إلى صلاحية عرض المبيعات لترى التقرير.
يظهر تصدير إذا كانت لديك صلاحية تنزيل التقارير، أو صلاحية تعديل الطلبات.
في عامل الحالة ثلاث قيم: تم الاستلام وبدات وفشلت. وتجد بدات أيضًا المدفوعات التي لا تزال معلقة.

لا. لا يبحث التقرير إلا في رقم الطلب والمرجع. ولتجد عميلًا، افتح التحليلات > العملاء. وانظر اعرض بيانات العميل وطلباته.

في المالية > المعاملات > المبالغ المستردة. ولترد مبلغ طلب، انظر رد مبلغ الطلب إلى العميل كله أو بعضه.