تابع أرصدة النقاط والمحفظة

لمن: المالكون، العمليات، التسويق
أين تجدها: النمو > برامج الولاء > الأرصدة
متاحة في: لوحة التحكم على الويب وتطبيق زيدا للهاتف (أندرويد) · كل الدول
تحتاج: An active points or cashback program

النقاط ومال المحفظة وعد منك لعملائك. وتعرض صفحة الأرصدة ما تدين به لهم، وما أنفقوه، وما يقترب انتهاؤه.

كيف يعمل

تفتح الأرصدة صفحة برنامجك النشط:

• في برنامج النقاط: سجل النقاط، وفيه كل نقطة كسبها العملاء أو استبدلوها أو انتهت صلاحيتها أو عدلها فريقك.
• في برنامج الكاش باك: سجل المحفظة، وفيه كل مبلغ دخل محافظ العملاء أو خرج منها.

أرصدة النقاط

1. افتح النمو > برامج الولاء > الأرصدة.
2. اختر فترة: اليوم أو آخر 7 أيام أو آخر 30 يوماً أو آخر 90 يوماً أو كل الأوقات أو اختر التواريخ.

وإذا اخترت كل الأوقات، تعرض البطاقة العليا النقاط المستحقة: النقاط التي يملكها أعضاؤك الآن. ويتحقق السطر الذي تحتها من الحساب: الصادرة − المستبدلة − المنتهية ± المعدلة = المستحقة. وتعني مطابَق أن الحساب صحيح.

وترى أيضًا صادرة ومستبدَلة ومنتهية ومعدل الاستبدال (النقاط المستبدلة نسبة من النقاط الصادرة). وتنبهك الصفحة إلى النقاط التي تنتهي صلاحيتها في الأيام الثلاثين القادمة.

أرصدة المحفظة

تعرض البطاقة العليا النقود في المحفظه وعدد العملاء الذين يملكونها. ويعرض النشاط منذ البداية البطاقات صادرة ومستبدَلة وإلغاء والمستردات. وتنبهك الصفحة إلى المبلغ الذي تنتهي صلاحيته في الأيام السبعة القادمة.

وتحفظ المحفظة أكثر من الكاش باك:

ولا ترى مجاميع المحفظة إلا إذا كانت لك صلاحية عرض المعاملات.

ابحث عن المعاملات وصدرها

1. ابحث بالاسم أو رقم الهاتف، أو صف السجل بحسب النوع.
2. اضغط تصدير CSV.

ويضم الملف الصفوف التي تطابق التصفية، وحده الأقصى 5,000 صف. فإن احتجت إلى أكثر، فصدر كل فترة وحدها.

أسئلة شائعة

ماذا تعني «غير مطابَق»؟

تعني أن مجموع النقاط الصادرة والمستبدلة والمنتهية والمعدلة لا يساوي النقاط التي يملكها الأعضاء. فتواصل مع دعم زيدا، واذكر الفترة التي اخترتها.

لماذا لا يظهر تبويب الأرصدة؟

لأن تبويب الأرصدة لا يظهر إلا ما دام برنامج النقاط أو الكاش باك يعمل.

مقالات ذات صلة

• اعرض أعضاء برنامج الولاء وأضف النقاط أو اخصمها
• أنشئ برنامج استرداد النقود
• أنشئ برنامج ولاء بالنقاط